NIA의 공지에 따르면 다음의 세 가지 핵심 내용이 있다고 한다.
- ASP/SaaS 비즈니스 모델, 국내외 산업 및 기술 동향, 향후 전망 등 관련 분야 총망라
- 성장 가능성 높은 SaaS/ASP 서비스 발전 위한 선결과제도 제시
- SaaS 분야 전략경영 위한 벤치마킹 자료로 활용 기대
새로운 소프트웨어 딜리버리 서비스 모델로 뜨고 있는 SaaS(Software as a Service)에 대해 모든 측면 정리를 했다는 측면에서 전체 그림을 보고자 하는 사람들에게 매우 도움이 될 듯하다.
2007년 ASP SaaS 백서
제 1 부 총 론
제 1 장 ASP/SaaS 산업의 개요
제 1 절 ASP의 정의 및 특징 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙3
1. ASP 출현배경 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙3
2. ASP 정의 및 범위 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙4
3. ASP 모형의 특징 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙6
제 2 절 ASP 모델의 진화∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙6
1. ASP 모델의 진화 배경 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙6
2. ASP 모델의 진화 단계 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙8
3. ASP의 진화 개념으로서 SaaS ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙9
4. ASP와 SaaS의 관계 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙10
제 2 장 ASP/SaaS 산업의 새로운 패러다임
제 1 절 ASP/SaaS 산업의 패러다임 변화∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙12
1. 정보솔루션 이용 패러다임 변화 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙12
1) 메인 프레임 시대의 애플리케이션 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙12
2) PC 및 인터넷 웹 확산 시대의 애플리케이션∙∙∙∙∙∙∙∙12
3) 유비쿼터스 시대의 애플리케이션 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙12
2. 소프트웨어 유통 패러다임 변화 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙13
1) 솔루션 중심의 소프트웨어 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙13
2) 패키지 소프트웨어 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙14
3) ASP 서비스 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙14
4) SaaS의 등장 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙15
3. ASP/SaaS 산업의 패러다임 변화 동인 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙15
제 2 절 새로운 ASP/SaaS 패러다임의 전망 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙17
1. 웹 2.0 시대의 의미 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙17
2. 웹 2.0 시대와 SaaS ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙19
3. SaaS 산업의 전망 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙21
제 3 절 국내∙외 ASP/SaaS 기업 환경 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙23
1. 국내 ASP/SaaS 시장의 특징 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙23
1) 정부 주도형 시장 육성 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙23
2) 국내 ASP/SaaS 도입 사례 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙24
2. 해외 ASP/SaaS 시장의 특징 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙25
1) 민간 주도형 시장 생존 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙25
2) 해외 ASP/SaaS 도입 사례 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙26
제 2 부 ASP/SaaS 산업의 발전
제 1 장 ASP 산업의 태동 및 진화
제 1 절 민간부문에서 ASP의 시작 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙31
1. 한국의 정보통신 산업의 태동 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙31
2. 정보처리 산업의 형성 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙31
3. 통신시장의 개방 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙32
4. ASP 사업의 태동∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙32
1) EDI 서비스 제공업체와 이용업체의 형성 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙33
2) CALS 및 EC서비스의 확산 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙34
3) POS 데이터 서비스의 상용화 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙34
5. 민간 ASP 시장의 육성을 위한 정부지원 환경 조성 ∙∙∙∙35
제 2 절 정부부문에서 ASP 지원 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙35
1. 소기업 네트워크화 사업∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙35
1) 추진 배경 및 목적 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙35
2) 추진전략 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙37
3) 추진내용 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙39
4) 추진실적 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙40
2. 업종별 ASP 보급∙확산 사업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙41
1) 추진 배경 및 목적 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙41
2) 추진전략 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙41
3) 추진내용 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙42
4) 추진 실적 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙42
3. 중소기업정보화 사업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙43
1) 추진배경 및 목적 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙43
2) 추진내용 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙43
3) 주요실적 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙47
4. 정책 추진의 주요 특징 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙48
제 2 장 ASP 지원사업의 성과
제 1 절 중소기업 정보화에서 ASP의 성과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙49
1. ASP 사업 성과의 개요 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙49
2. 정량적 성과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙50
3. 정성적 성과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙51
제 2 절 ASP 성과에서 민간과 정부의 역할∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙52
1. 민간의 역할 및 성과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙52
2. 정부의 역할 및 성과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙53
제 3 절 ASP 지원사업의 분석과 평가 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙54
1. 중소기업 정보화지원사업의 문제점 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙54
2. 중소기업 정보화사업 개선 방향 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙55
3. ASP 서비스 발전방향∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙56
제 3 부 ASP/SaaS 시장 현황
제 1 장 ASP/SaaS 시장에서 비즈니스 모델
제 1 절 국내 ASP/SaaS 비즈니스 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙61
1. 업종별 ASP/SaaS 비즈니스 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙61
1) 제조업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙61
2) 건설업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙62
3) 도소매 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙62
4) 숙박업 및 외식업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙62
5) 교육서비스업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙62
6) 공공 부문 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙63
7) 기타 개인서비스업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙63
2. 기능별 ASP/SaaS 비즈니스 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙63
1) 단순OA기능 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙64
2) 기업단일기능 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙64
3) 기업내 통합 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙65
4) 기업간 통합 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙65
3. 국내 ASP/SaaS 비즈니스 모델의 성공 요인∙∙∙∙∙∙∙∙66
제 2 절 국내 ASP/SaaS 비즈니스 모델의 확산 전략 ∙∙∙∙∙66
1. 업종별 특화 모델의 확산 전략∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙67
1) 제조업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙67
2) 건설업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙67
3) 도소매 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙67
4) 숙박업 및 외식업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙67
5) 교육서비스업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙67
6) 공공 부문 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙68
7) 기타 개인서비스업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙68
2. 기능별 범용 모델의 확산 전략∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙68
1) 단순OA기능 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙68
2) 기업단일기능 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙68
3) 기업내 통합 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙68
4) 기업간 통합 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙69
제 3 절 국내 ASP/SaaS 비즈니스 모델의 발전 전망 ∙∙∙∙∙69
제 2 장 ASP/SaaS 사업자 현황
제 1 절 ASP/SaaS 사업자 현황 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙70
1. ASP/SaaS 사업자의 분류 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙70
1) ASP/SaaS 산업의 구성요소 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙70
2) ASP/SaaS 산업의 핵심 경쟁력 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙70
3) 핵심 경쟁력 기준 ASP/SaaS 사업자 분류 ∙∙∙∙∙∙∙∙71
2. 국내 ASP/SaaS 사업자의 출현 및 확산 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙71
1) 초기 ASP/SaaS 사업자의 출현 배경 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙71
2) 초기 ASP/SaaS 사업자의 확산 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙72
목
3) 국내 ASP/SaaS 사업자의 구성 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙72
3. 신규 ASP/SaaS 사업자 현황 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙73
4. ASP/SaaS 시장 현황∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙75
제 2 절 ASP/SaaS 산업 환경과 경쟁력 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙76
1. ASP/SaaS 사업자 시장 경쟁 분석 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙76
2. ASP/SaaS 사업자 경영 분석 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙77
1) 매출액 규모 분석 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙77
2) 매출액 구성 분석 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙78
3) 채산성 분석 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙79
3. ASP/SaaS 사업자 경쟁력 분석 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙80
제 3 장 ASP/SaaS 이용자 현황
제 1 절 민간부문 ASP/SaaS 이용업체 현황 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙82
1. ASP/SaaS 이용업체 개요∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙82
2. ASP/SaaS 서비스에 대한 인지 및 도입 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙84
3. ASP/SaaS 서비스의 만족도 및 도입 계획 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙85
4. ASP/SaaS 서비스 확산의 이슈 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙85
1) 중소기업 정보화의 장애 요소 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙85
2) 중소기업 ASP/SaaS 서비스 정책 문제점 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙86
3) 중소기업 ASP/SaaS 서비스 정책 개선사항 ∙∙∙∙∙∙∙∙86
5. 중소기업 ASP 서비스 정책 방안 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙86
1) 홍보자료 강화 및 홍보채널 다양화 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙86
2) ASP/SaaS 서비스 기능 강화 및 취약한
ASP/SaaS 서비스 개발 지원 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙87
3) 효과대비 저렴한 ASP/SaaS 서비스 공급 방안 및
사용성 강화 지원 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙87
제 2 절 공공부문 및 산하단체 ASP/SaaS 이용 현황 ∙∙∙∙∙88
1. 공공부문 ASP/SaaS 제공 업체 현황 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙88
2. 공공부문 ASP/SaaS 이용 기관 현황 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙89
1) 서비스 유형별 ASP/SaaS 이용 현황 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙89
2) 기관 유형별 ASP/SaaS 이용 현황 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙89
3) 공공부문 ASP/SaaS 서비스 도입 의향 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙91
3. 공공부문 ASP/SaaS 서비스 평가 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙92
1) ASP/SaaS 서비스 만족도 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙92
2) 공공부문 ASP/SaaS 서비스 이용의 장∙단점 ∙∙∙∙∙∙∙93
4. 공공부문의 ASP/SaaS 저해 요소 및 정비 방안 ∙∙∙∙∙∙94
1) 현실적 저해요소 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙94
2) 현실적 저해요소 정비방안 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙95
5. 공공부문 ASP/SaaS 활성화 전략 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙97
1) ASP/SaaS 서비스에 대한 마인드 제고 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙97
2) 단계적 ASP/SaaS 서비스 보급 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙98
3) 공공기관의 업무 및 ASP/SaaS 서비스 표준화 ∙∙∙∙∙∙98
4) 공공기관용 ASP/SaaS 서비스 개발 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙99
5) 제도적 지원 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙99
제 4 장 해외 SaaS/ASP 시장 동향
제 1 절 해외 ASP/SaaS 사업자 동향∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙100
1. Google ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙100
1) 회사개요 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙100
2) SaaS 제품과 비즈니스 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙101
2. Microsoft∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙102
1) 회사개요 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙102
2) SaaS 제품과 비즈니스 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙103
3. Salesforce.com ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙103
1) 회사 개요∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙103
2) SaaS 제품과 비즈니스 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙104
4. RightNow Technologies∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙106
1) 회사 개요∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙106
2) SaaS 제품과 비즈니스 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙107
5. Oracle ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙109
1) 회사개요 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙109
2) SaaS 제품과 비즈니스 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙109
6. IBM GS ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙111
1) 회사개요 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙111
2) SaaS 제품과 비즈니스 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙111
제 2 절 해외 ASP/SaaS 산업의 정책∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙112
1. 일본의 ASP/SaaS 산업 정책 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙112
1) ASP/SaaS 보급 촉진 협의회 설립∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙112
2) ASP/SaaS 제공자와 이용자의 관계에서
발생할 수 있는 과제와 대응책 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙112
3) ASP/SaaS의 사업 전개에 있어서의 과제와 대응책∙∙∙∙113
4) 차세대 ASP/SaaS 네트워크에 대한 과제와 대응책∙∙∙∙114
5) ASP/SaaS의 해외진출에 관한 과제와 대응책 ∙∙∙∙∙∙115
6) 일본의 ASP/SaaS 추진 정책 요약 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙115
2. 중국의 ASP/SaaS 산업의 정책 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙116
1) 국가적 ASP/SaaS 시범 사업∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙116
2) 상해의 ASP/SaaS 산업 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙116
제 3 절 해외 ASP/SaaS 산업의 전망∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙118
1. 해외 ASP/SaaS 사업자들의 비즈니스 모형 특징 ∙∙∙∙∙118
2. 비즈니스 모델의 발전 전망 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙118
1) 전략적 제휴를 통한 수익공유 모형의 발전 ∙∙∙∙∙∙∙∙119
2) 열린 개발자 생태계 활용과 SW 포털화 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙119
3) 광고 및 마케팅 지원 등 새로운 수익모형 등장 ∙∙∙∙∙∙119
제 4 부 ASP/SaaS 기술 현황
제 1 장 ASP/SaaS 기술 동향
제 1 절 ASP/SaaS 서비스 플랫폼 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙123
1. ASP/SaaS 기술의 진화∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙123
2. ASP/SaaS 기술의 발전∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙124
1) 기존 ASP 서비스 기술의 문제점 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙124
2) 진보된 ASP 서비스 기술의 출현, SaaS∙∙∙∙∙∙∙∙∙124
3. ASP/SaaS 서비스 아키텍처 모델의 변화 ∙∙∙∙∙∙∙∙125
1) 위임 아키텍쳐 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙126
2) 공유 아키텍쳐 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙126
4. 현재 ASP/SaaS 서비스 아키텍쳐 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙127
1) 시스템 참조 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙127
2) 서비스 참조 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙128
3) 시스템 구성 모델 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙129
5. 플랫폼으로서 웹 2.0과 ASP/SaaS ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙130
제 2 절 서비스 인프라 기술의 변화 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙130
1. 공개 SW의 활성화 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙130
2. 개발 프레임워크의 변화 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙131
3. 개발 패러다임의 변화 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙132
제 3 절 구현 요소 기술 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙133
1. RIA 기술 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙133
1) 선마이크로 시스템의 Java Applet & JavaFX ∙∙∙∙∙∙134
2) 어도비의 Flash & Flex ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙134
3) 마이크로소프트의 Silver Light ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙134
2. DHTML, CSS, ECMAScript 등 웹 표준 기술 준수∙∙∙135
1) 데이타 모델 작성 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙135
2) 출력양식 작성∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙135
3) 프로그래밍 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙135
3. Ajax 기반의 비동기 웹 서비스∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙136
4. 웹서비스와 오픈 API ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙136
5. 온 디맨드 SW∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙137
제 4 절 유무선 통합 ASP/SaaS 모델∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙138
1. 유무선 통합 ASP/SaaS Model 개요 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙138
2. 유무선 통합 ASP/SaaS 모델의 미래∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙139
1) 제공되는 애플리케이션의 확대 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙140
2) 핵심 역량의 적극적 공유∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙141
3) Customizable ASP/SaaS 지향 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙141
3. 유무선 통합 ASP/SaaS와 HSDPA ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙141
제 5 절 ASP/SaaS 보안 기술∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙142
1. ASP/SaaS 기술 구조에서 보안 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙142
1) ASP/SaaS 기술 구조 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙142
2) ASP/SaaS 서비스 도입 시 보안의 중요성∙∙∙∙∙∙∙∙143
2. ASP/SaaS 기술 구조하에서의 보안 요소 ∙∙∙∙∙∙∙∙144
3. SLA에서 보안∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙146
제 5 부 ASP/SaaS를 위한 사회 인프라
제 1 장 ASP/SaaS를 위한 사회 인프라
제 1 절 민간부문 ASP/SaaS 관련 법제도 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙151
1. ASP/SaaS서비스 확산을 위한 법제정비의 필요성 ∙∙∙∙151
2. ASP/SaaS 서비스 확산의 문제점 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙152
1) ASP/SaaS 서비스에 대한 안정성, 신뢰성 문제 ∙∙∙∙∙152
2) ASP/SaaS 서비스 관련 법제도적 문제 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙153
3) ASP/SaaS 제공기업의 법적 지위의 문제 ∙∙∙∙∙∙∙∙153
3. ASP/SaaS 확산을 위한 분야별 법제도 개선 방안 ∙∙∙∙154
1) ASP/SaaS 사업 관련 보험상품의 개발 보급 확대 ∙∙∙∙154
2) ASP/SaaS 서비스 보안대책의 강화∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙155
3) 제공 ASP/SaaS 서비스에 대한 소프트웨어
임치제도 공식화∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙156
4) ASP/SaaS 사업체에 대한 공적 기관의
관리∙감독 및 지원 강화∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙156
4. ASP/SaaS 확산을 위한 장단기 측면에서 법제도
개선 방안 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙157
1) 단기적 개선 방안 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙157
2) 장기적 개선 방안 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙157
제 2 절 공공부문 ASP/SaaS 관련 법제도 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙157
1. 법적∙제도적 저해 요소 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙157
2. 법적 제도적 저해 요소 정비 방안 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙158
3. ASP/SaaS 서비스 도입시 보안대책의 강구 ∙∙∙∙∙∙∙158
4. 개인정보보호침해대책의 강구 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙160
5. ASP/SaaS 서비스와 전자정부사업연계 및 관련
법제정비 방안의 도출 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙160
제 3 절 ASP/SaaS 전문 인력∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙161
1. ASP/SaaS 전문 인력 현황 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙161
1) ASP/SaaS 전문 인력 특성 및 정의∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙161
2) ASP/SaaS 전문 인력 추이∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙162
3) ASP/SaaS 전문 인력 현황∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙163
2. ASP/SaaS 전문 인력의 수급 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙163
1) ASP/SaaS 전문 인력의 수요∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙163
2) ASP/SaaS 전문인력의 공급 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙164
3) ASP/SaaS 전문 인력 과부족∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙165
3. ASP/SaaS 전문 인력 양성 방안∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙166
1) ASP/SaaS 전문인력이 갖추어야 할 필요 지식∙∙∙∙∙∙166
2) ASP/SaaS 업계의 전문 인력 양성 실정∙∙∙∙∙∙∙∙∙167
3) 인력 양성 기반 조성∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙167
4) 교과과정의 운영 분야 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙167
제 6 부 ASP/SaaS 산업의 이슈 및 방향
제 1 장 ASP/SaaS 산업의 이슈와 기회
제 1 절 ASP/SaaS 산업의 시사점 및 이슈 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙171
1. ASP/SaaS 산업의 시사점∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙171
2. ASP/SaaS 산업의 이슈∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙172
제 2 절 ASP/SaaS 산업의 기회∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙172
1. ASP/SaaS 비즈니스 모델의 변화 양상 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙172
2. ASP/SaaS 산업의 기회∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙174
제 2 장 ASP/SaaS 산업의 향후 정책 및 과제
제 1 절 국내 ASP/SaaS 산업의 향후 정책 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙176
1. 국내 ASP/SaaS 시장의 트랜드 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙176
2. ASP/SaaS 산업의 향후 정책 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙176
제 2 절 ASP/SaaS 산업의 향후 과제∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙178
1. 차별화된 ASP/SaaS 서비스 발굴 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙179
2. ASP/SaaS 수요 창출 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙179
3. ASP/SaaS 기반 조성 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙180
제 3 절 향후 제언 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙181
참고문헌 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙183
부 록
[부록 1] ASP/SaaS 사업체 일람표∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙187
[부록 2] 우수 ASP 인증 절차 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙198
[부록 3] ASP 사업자 및 애플리케이션 인증 업체 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙201
[부록 4] 우수 ASP 선정 절차 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙204
[부록 5] 우수 ASP 선정 결과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙205
[부록 6] ASP 종합지원센터 안내 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙208
[부록 7] SLA 표준 가이드라인 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙210
[부록 8] 조세특례제한법 중 ASP관련 개정법률 가이드 ∙∙∙∙∙∙214
[부록 9] 국내∙외 유관사이트 안내 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙215
[부록 10] 영문 약어 색인 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙216
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