°ø¿µµðºñ¿¥(´ëÇ¥ ±èÁ¤¼ö)Àº SKÅÚ·¹ÄÞ(´ëÇ¥ Á¤¸¸¿ø)°ú ¸ð¹ÙÀÏ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼Ö·ç¼Ç°ú ¿µ¾÷ºÎ¹®ÀÇ Àü·«Àû Á¦ÈÞ¸¦ À§ÇÑ ¾çÇØ°¢¼¸¦ ü°áÇß´Ù°í 21ÀÏ ¹àÇû´Ù.
ÀÌ Çù¾àÀ» ÅëÇØ µÎ ȸ»ç´Â °ø¿µµðºñ¿¥ÀÇ CRM ¼ºñ½º¸¦ SKÅÚ·¹ÄÞÀÇ ½º¸¶Æ®Æù¿¡ žÀçÇÏ°í, ¾ç »çÀÇ °í°´»ç ¹× ÀáÀç °í°´»ç¿¡ ´ëÇØ ¸¶ÄÉÆðú ¿µ¾÷È°µ¿À» ½Ç½ÃÇϱâ·Î ÇÕÀÇÇß´Ù.
¸ð¹ÙÀÏ CRM ¼ºñ½º¿¡ žÀçµÇ´Â ±â´ÉÀº CRM ±â´É, ¿µ¾÷°ü¸® ±â´É, Áöµµ¼ºñ½º, ÀÏÁ¤°ü¸® µîÀ¸·Î ¿µ¾÷»ç¿øµéÀÌ ½±°Ô È°¿ë °¡´ÉÇÑ °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù.
°µ¿½Ä ±âÀÚ dskang@dt.co.kr