°ø¿µDBMÀº 8¿ù 25ÀÏ ¿ìÁ¤»ç¾÷Á¤º¸¼¾ÅÍ(KPIC)ÀÇ CRM´ã´ç Á÷¿øµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î CRM±³À°À» ½Ç½ÃÇß´Ù.
ÀÌ ±³À°¿¡¼´Â °ø¿µDBMÀÇ ±èÁ¤¼ö ´ëÇ¥ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ °í°´ÅëÇÕ°ü¸®, »ó´ã¾÷¹«È¿À²È, °í°´¸¸Á·, ºÐ¼®Á¤º¸ÀÇ È°¿ë¹æ¾È µî ´Ù¾çÇÑ CRM ±â´ëÈ¿°ú¿¡ ´ëÇؼ ³íÀÇÇß´Ù.
¶ÇÇÑ À̹ø¿¡ °ø¿µDBMÀÌ ¿ìÁ¤±¹¿¡ ±¸ÃàÇÏ´Â CRM½Ã½ºÅÛ °íµµÈ ÀÛ¾÷ÀÌ ¿Ï·áµÈ ÀÌÈÄ¿¡ »õ·Î¿î ½Ã½ºÅÛ µµÀÔ¿¡ µû¸¥ ³»ºÎÁ÷¿ø ¼ö¿ëµµ¸¦ ³ôÀÌ´Â ¹æ¾È µîÀÌ ½Éµµ ÀÖ°Ô ÅäÀǵǾú´Ù.