°ø¿µµðºñ¿¥, ¸ÖƼÅ׳ÍÆ® CRMŬ¶ó¿ìµå ƯÇã Ãëµæ
Ãâó: 2012.08.12 ÀüÀÚ´º½º
°ø¿µµðºñ¿¥ÀÌ ¸ÖƼÅ׳ÍÆ® ±â¹Ý °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º·Î ƯÇ㸦 ÃëµæÇß´Ù°í 12ÀÏ ¹àÇû´Ù. ¸ÖƼÅ׳ÍÆ®´Â »ç¿ëÀÚ°¡ ¸ðµç ¼³Á¤À» º¯°æÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØ ±â¾÷¸¶´Ù ´Ù¸¥ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØÁÖ´Â ±â¼úÀÌ´Ù. ±â¾÷ ³» º¹ÀâÇÑ ¿ä±¸Á¶°ÇÀ» Àû¿ëÇØ ´ÜÀÏ ÄÄÇ»Æà ÀÚ¿øÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î °øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¸ÖƼÅ׳ÍÆ® ±â¼úÀº ½Ã½ºÅÛ È®À强µµ º¸ÀåÇØ ÁØ´Ù.
°ø¿µµðºñ¿¥ÀÌ ÃëµæÇÑ Æ¯Çã±â¼úÀº CRM»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Àü»çÀÚ¿ø°ü¸®(ERP), ±×·ì¿þ¾î µî ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸½Ã½ºÅÛ¿¡ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±â¾÷ ÇÁ¶óÀ̺ø Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º ¿ä±¸¿¡ ´ëÀÀÇØ ¼ºñ½ºÇüÇ÷§Æû(PaaS) µ¥ÀÌÅÍ ¼ºñ½º·Î È°¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù. ±â¼ú °³¹ßÀº Á¤º¸Åë½Å»ê¾÷ÁøÈï¿ø ÀÚ±Ý Áö¿øÀ¸·Î ÀÌ·ïÁ³´Ù.
¿ø¹®º¸±â
|