°í°´µ¥ÀÌÅÍÀÇ È¿À²Àû °ü¸®°¡ °¡´ÉÇÑ CRM ½Ã½ºÅÛ ±â´É ¼³¸í°ú ½Ã¿¬À» ÅëÇØ CRMÀ» ¾Ë±â ½±°Ô ¸¸³ª½Ç¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.CRMµµÀÔÀ» À§ÇØ ¾î¶² ¼ø¼·Î ÁøÇàÇØ¾ß ÇÒÁö ¸·¸·ÇϽøé, ÀÌ ±âȸ¸¦ ÅëÇؼ ªÀº ½Ã°£¿¡ ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.