ñéÐê CRM ÀÚ·á½Ç > CRM Ä®·³

CRM Ä®·³

±ÛÁ¦¸ñ
¿µ¾÷Á÷¿øµéÀÇ È°µ¿»çÇ×À» ¾Ë±â À§Çؼ­´Â ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒ±î¿ä?
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
2010-01-11 (12:54:08)
Q&A
¿µ¾÷Á÷¿øµéÀÌ ¾î¶² ÀÏÀ» ÇÏ°í ´Ù´Ï´ÂÁö ¼¼¼¼È÷ ÆľÇÇÏ·Á µé¸é ¸¶Ä¡ Á»µµµÏ Çϳª¿¡ ¼ö ¸¹Àº °æÂûÀÌ µ¿¿øµÇµí ºÒÇÊ¿äÇÑ ³ë·Â°ú ÅõÀÚ¸¦ ÇÏ°Ô µË´Ï´Ù.
±×·¯¹Ç·Î ¡®Á÷¿øÀÌ ¾î¶² ÀÏÀ» ÇÏ°í ´Ù´Ï´Â °ÍÀΰ¡¡¯¸¦ ÆľÇÇÏ·Á´Â ŵµ¸¦ ¹ö¸®°í, ¿µ¾÷ Á÷¿øÀÌ ¸ÅÀÏ ¶Ç´Â ¸ÅÁÖ ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀ» Áö½ÃÇÏ°í Áö½Ã´ë·Î ÀÌ·ç¾îÁ³´ÂÁö¸¦ º¸°í ¹Þ´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÕ´Ï´Ù. ¿©±â¿¡ ´õÇÏ¿© °í°´¿¡°Ô È®Àΰú Æò°¡¸¦ ¹Þ´Â °ÍÀÌ ÁÁ½À´Ï´Ù. ±× ¿ÜÀÇ ¿µ¿ªÀº ¿µ¾÷ Á÷¿øÀÇ Ã¢ÀǼº°ú Ã漺½ÉÀ» ½Å·ÚÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

ù°, ¿µ¾÷ Á÷¿ø ÇÒ ÀÏÀ» Áö½ÃÇÏ°í º¸°í ¹Þ´Â ü°è¸¦ °®Ãß±â À§Çؼ­´Â
1. ¿µ¾÷ Á÷¿øÀÇ ¾÷¹«¸¦ Task·Î ºÐ·ùÇÕ´Ï´Ù.
2. ÀÌ Task Áß º¸°íÇØ¾ß ÇÒ °Í°ú º¸°íÇÒ ¸Å Áֱ⸦ Á¤ÀÇÇÕ´Ï´Ù.
3. º¸°í Áֱ⿡ ±Ù°ÅÇÏ¿© ¿µ¾÷ È°µ¿ °èȹÀ» Â¥µµ·Ï ÇÕ´Ï´Ù. Á»´õ ¹ßÀüÀûÀ¸·Î ȸ»ç³ª ½Ã½ºÅÛ¿¡¼­ È°µ¿ ÀÏÁ¤À» Á¦°øÇÏ°í, ¿µ¾÷Á÷¿øÀÌ ¼öÁ¤Çϵµ·Ï ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÁ°Ú½À´Ï´Ù.
4. Çâ»ó È°µ¿ °á°ú¸¦ º¸°íÇÏ°Ô ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ º¸°í¼­¿¡ µé¾î°¥ Á¤º¸¸¦ ¾÷¹«ÀÇ Æ¯¼º ¹× ȸ»ç Àü·«¿¡ µû¶ó È¿À²ÀûÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾ÆÁÖ Áß¿äÇÕ´Ï´Ù.
5. È°µ¿ °á°ú°¡ ´ÙÀ½ ÀÏÁ¤¿¡ ¹Ý¿µµÇµµ·Ï ÇÕ´Ï´Ù.

µÑ°, °í°´ÀÇ È®Àΰú Æò°¡´Â
1. ¸ÅÃâ ä±Ç, ÀÔ±Ý µî °í°´°ú ±â¾÷¿¡ ÀÌÇØ°ü°è°¡ ÀÖ´Â Ç׸ñÀ» Á¤±âÀûÀ¸·Î È®ÀÎ Çϵµ·Ï ÇÕ´Ï´Ù.
2. ¿µ¾÷ Á÷¿øÀÇ ¼­ºñ½º ¸¸Á·µµ¿¡ ´ëÇØ Æò°¡¸¦ ¹Þ½À´Ï´Ù.

¼Â°, ¿µ¾÷ Á÷¿øÀÇ ³ë·Â¿¡ ´ëÇØ ÀûÀýÇÑ º¸»óÀÌ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù.
1. È°µ¿ ½ÇÀû¿¡ ´ëÇÑ º¸»ó ¹× Æ÷»ó
2. °³ÀÎ ¹ßÀü°ú Ã漺½É »ý¼ºÀ» À§ÇÑ ±³À°À» Æ÷ÇÔÇÕ´Ï´Ù.

Ãâó: CEO GUIDE BOOK : °æ¿µ¹®Á¦ 5ºÐ¿¡ OK (Áö½Ä°æÁ¦ºÎ)

¼öÁ¤ »èÁ¦

¸®½ºÆ®