ñéÐê CRM ÀÚ·á½Ç > CRM Ä®·³

CRM Ä®·³

±ÛÁ¦¸ñ
¿µ¾÷»óȲÀ» ½±°Ô º¸°í¸¦ ¹Þ°í ½Í½À´Ï´Ù..´ëó¹æ¾ÈÀº ¾øÀ»±î¿ä?
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
2010-01-11 (12:55:00)

½ÇÀû ºÐ¼® Àڷᳪ Áý°èÀÚ·á µî °æ¿µ»óŸ¦ ÆľÇÇϰųª ÀÇ»ç °áÁ¤À» À§ÇÑ ÀÚ·á°¡ ÇÊ¿äÇѵ¥, º¸°í¸¦ ¹ÞÁö ¸øÇÒ ¶§°¡ ¸¹½À´Ï´Ù. ´ëó¹æ¾ÈÀº ¾øÀ»±î¿ä?

Q&A

È¿À²ÀûÀÎ °æ¿µ»óÅÂÆľǰú ÀÌ¿¡ µû¸¥ ÀÇ»ç°áÁ¤ °úÁ¤À» ¿ä¾àÇÏÀÚ¸é,
1.     ÇÊ¿äÇÑ ÀÚ·á°¡ ¹«¾ùÀÎÁö¸¦ °æ¿µÀÚ(ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÚ) ½º½º·Î°¡ ¾Ë°í ¿ä±¸ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß Çϸç
2.     ±× ÇÊ¿äÇÑ µ¥ÀÌÅ͵éÀÌ ¼öÁýµÇ¾î¾ß ÇÏ°í
3.     ±× ¼öÁýµÈ µ¥ÀÌÅ͵éÀ» Àß ºÐ¼®ÇÏ¿© ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â Çؼ®À» ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
 
À̸¦ ´õ ÀÚ¼¼È÷ ¼³¸íÇÏÀÚ¸é ´ÙÀ½°ú °°½À´Ï´Ù.
 
ù°, °æ¿µÀÚ(ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÚ)°¡ ÀÚ½ÅÀÇ ÀÇ»ç °áÁ¤À» À§ÇØ ÇÊ¿äÇÑ ÀÚ·á°¡ ¹«¾ùÀÎÁö, ¾î¶² ÇüÅ·Πº¸°í¸¦ ¹ÞÀ¸¸é Æí¸®ÇÑÁö¸¦ ¸ÕÀú °áÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. À̸¦ À§ÇØ Å¸»çÀÇ °æ¿µÁ¤º¸ ½Ã½ºÅÛÀ» ÂüÁ¶ÇÏ°í Àü¹®°¡ÀÇ µµ¿òÀ» ¹ÞÀ» ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
 
µÑ°, ÀÌ¿¡ ÇÊ¿äÇÑ µ¥ÀÌÅÍ´Â, ±â¾÷ ³»¿¡¼­ ¼öÁýÇÒ °Å·¡ µ¥ÀÌÅÍ¿Í ±â¾÷ ¿ÜºÎ¿¡¼­ ¼öÁýÇÒ ½ÃÀå ȯ°æ µ¥ÀÌÅÍÀÇ µÎ °¡Áö·Î ³ª´¹´Ï´Ù. À̸¦ ´©°¡ ¾î¶² µ¥ÀÌÅ͸¦, ¾î¶»°Ô ¼öÁýÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö µîÀÇ ¾÷¹« ÀýÂ÷·Î ±ÔÁ¤ÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
 
À̶§, ±â¾÷ ³»ºÎÀÇ °Å·¡ Á¤º¸´Â ÀÌ¹Ì ½Ã½ºÅÛ ³»¿¡ ÀÖ´øÁö, ´ã´çÀÚÀÇ ½ºÇÁ·¹µå½ÃÆ® ÀÚ·á·Î ÀÖÀ» °¡´É¼ºÀÌ ³ô½À´Ï´Ù. ±×·¯¹Ç·Î °Å·¡ Á¤º¸ µîÀÇ µ¥ÀÌÅ͵éÀº ¾ðÁ¦³ª È°¿ë °¡´ÉÇÑ »óÅ·ΠDBÈ­½ÃÄÑ µÎ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
 
¼Â°, “¼öÁýµÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â Çؼ®”À» ÇÒ ¶§ µ¥ÀÌÅ͵éÀº ¿Ö°îµÇ°Å³ª Á¶ÀÛµÇÁö ¾Ê°í °æ¿µ Á¤º¸¿Í ¿¬°áµÇ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. °æ¿µÀÚ(ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÚ)°¡ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¿Ö°îµÇÁö ¾Ê°Ô ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖÀ» ¸¸Å­ ÁÖ°üÀÌ ¶Ñ·ÇÇÒ °æ¿ì, µ¥ÀÌÅÍ´Â °£´ÜÇÑ ½ºÇÁ·¹µå½ÃÆ® ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ÀÛ¼ºÇÏ´Â °Í¸¸À¸·Î ÃæºÐÇÕ´Ï´Ù.
±×·¯³ª ¸¸¾à µ¥ÀÌÅÍ ¾çÀÌ ¸¹°í º¹ÀâÇÏ¿© Á¤º¸°¡ ¿Ö°îµÉ °¡´É¼ºÀÌ ÀÖ´Ù¸é, À̸¦ À§ÇØ ´Ù¾çÇÑ ºÐ¼® µµ±¸¸¦ »ç¿ëÇØ¾ß Çϸç, Á¤È®ÇÑ Çؼ®À» À§ÇØ Àü¹®°¡ÀÇ µµ¿òÀ» ¹Þ¾Æ »õ·Î¿î ºÐ¼® ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
 
Ãâó: CEO GUIDE BOOK : °æ¿µ¹®Á¦ 5ºÐ¿¡ OK  (Áö½Ä°æÁ¦ºÎ)

¼öÁ¤ »èÁ¦

¸®½ºÆ®