 |
|
 |
|
 |
|
 |
CRM 솔루션 소개 > Sales 모듈 |
 |
|
|
|
 Sales Module [SFA, Sales Force Automation] |
고객정보 (거래처 및 주요관련인사)와 영업과정을 체계적으로 관리하여, 전략적인 영업과정을 체계적으로 관리하여, 전략적인 영업/마케팅을 전개할 수 있도록 지원하는 종합적인 영업정보 지원 시스템입니다.
|
 |
새로운 영업기회 창출 |
|
|
| |
- 기존의 구축된 영업데이터를 체계적으로 관리, 분석.
- 유사 사업분야 및 업체, 상향 판매 및 교차판매 기회 발굴을 통해 지속적인 영업관리 기능 제공
|
| |
업무진행 리포트 |
|
|
| |
- 고객과의 미팅이나 각종 미디어 접촉 상황과 변경사항 작성
- 별도의 업무 보고용 리포트 및 성과분석 자료 작성시간 최소화
-
고객대응 활동 및 영업에 전념할 수 있는 실질적인 기회 제공
|
| |
내부통지 (Team Selling) |
|
|
|
- 영업과정 중 발생한 중요한 Event나 보고사항 발생시, 영업관리자 및 관련 임원에게 e-mail로
바로 발송할 수 있는 내부통지 기능 제공
-
실질적인 보고시간 단축 및 업무 편의성 제공
|
| |
KPI (Key Performance Indicator) 및 MBO (Management By Object)관리 |
|
|
|
- 영업사원 개개인별 목표 및 성과 관리
- 매출액을 통한 단순 평가 지양, KPI를 통한 종합적인 영업관리 지원
|
| |
단계별 분석 및 진행사항 리뷰 |
|
|
|
- 초기 고객 미팅에서 최종 입찰 수주까지 과거 및 현재의 모든 영업진행 변동상황에 대한 리뷰
기능 제공
-
영업관리자 및 담당자들에게 영업 활동에 대한 우선순위 및 시간관리의 편의성 제공
|
| |
영업종합현황 |
|
|
|
- 각 영업단계별 진척현황을 관리할 수 있습니다.
-
각각의 분석된 건수에 대해서는
DrillDown Action을 통해 해당 건에
대한 상세한 정보를 바로 조회할 수
있어 영업업무를 신속히 지원합니다.
|
| 기 능 |
설 명 |
|
초기화면
|
영업단계별, 중요도별 진척되는 상황(Sales Pipeline)을 한눈에 분석되어 관리할 수 있습니다. |
|
Sales 업데이트 브리핑
|
팀셀링을 강조하는 영업조직을 위해 담당고객과 관련된 모든 변경정보를
한 화면에서 통합하여 보여주어 담당고객과 거래처의 변경사항을 한눈에
파악할 수 있습니다. |
|
Sales 통합검색
|
담당하는 영업건, 거래처, 고객 등의 정보를 하나의 화면에서 통합적으로 검색하거나 관리할 수 있습니다.
특히, 시스템 사용자가 보고자 하는 정보를 통합화면으로 설정할 수 있어
시스템 시용이 아주 쉽습니다. |
|
거래처 관리
|
영업과정에서 발생한 정보를 체계적으로 관리하여 영업 조직 內에서 공유합니다.
-구매력/Need/관심도 등 영업정보 축적을 관리
-의사결정과정에 참여한 고객을 거래처별 그룹으로 관리 |
|
영업건 관리
|
영업과정 내에서 단계진척 상황을 관리합니다.
-담당자 이관 時 정보관리
-각 단계를 할일 Scheduling과 연계하여 활용 |
|
견적서 관리
|
견적 정보를 이력으로 관리합니다. 입력된 견적정보를 외부파일로 바로 출력합니다. |
수주목표 관리 |
예상 판매성과를 거래처별로 관리하며 영업조직 전체에 대한 월별 판매예측 합니다. |
|
영업고객 관리
|
담당 영업건에 관련된 고객리스트를 추출합니다 |
Contact Report |
담당 영업과 관련된 고객과 이루어지는 모든 접촉 정보를 관리, 조회합니다 |
영업일정 조회 |
담당 영업으로 진행되는 일정 정보를 조회합니다. |
영업데이터
충실도 분석 |
입력된 영업정보의 충실도를 분석합니다. |
KPI 분석 |
영업직원,부서별, 영업목표대비,기간별, 영업단계별 KPI 분석합니다 |
| |
기대효과 |
|
|
Data 측면
|
1.고객의 Quality 높은 Data를 수집할 수 있다.
2.영업사원의 이탈 시 동반되던 고객이탈을 막을 수 있다.
3.영업사원에 대한 Loyalty 고객이 아닌 브랜드에 대한 Loyalty고객을
만들 수 있다. |
|
Sales 측면
|
1.영업사원의 Paper work (영업일지, 경비, 보고서)을 줄여, 고객에게
집중할 수 있게 한다.
2.고객의 요구에 신속하고 정확하게 응대할 수 있어, 고객의 신뢰감 및
만족도를 높일 수 있다.
3.수첩 또는 Outlook을 통해 해오던 개인적인 고객관리를 전사적이고
전문적으로 할 수 있다.
4.영업 Skill을 평균적으로 향상시킨다.(교육 , 정보 제공 시간, 비용 절감)
5.Needs 및 구매력이 확인 된 고객의 리스트와 제품에 대한 정보를
회사로부터 제공 받을 수 있다.
6.한번 발견된 Sales Opportunity는 지속적인 관리가 가능하다. |
Sales
관리 측면
|
1.영업성과에 대한 과학적 예측을 가능하게 해 준다. ( Forecasting )
2.회사전체의 현 세일즈 상황을 파악할 수 있어 약점을 극복하기 위한 조치
가 가능하다.
3.영업관리와 영업사원이 영업과정을 같이 컨트롤 할 수 있게 한다.
( Team-Selling )
4.각 영업사원에 대한 평가를 다양한 각도에서 공정하고 정확하게
내릴 수 있다. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
|
