CRM 솔루션 소개 > 특징

Monarch 는 고객이 기업과 접촉하는 모든 Data를 통합하여 관리 할 수 있습니다.
CRM의 가장 기본이 되는 Data 통합관리는 Monarch를 통해 최적화 하실 수 있습니다.

Monarch 는 고객과 커뮤니케이션 하면서 관계를 관리하는 것을 돕는 시스템이기 때문에, 계속적으로 발전할 수 있는 Closed Loop한 구조를 가져야만 합니다.
Monarch 는 DB수집-관리-활용-분석의 Closed Loop한 구조를 가지고 있으며 각각의 요소를 지원하기 위한 전문적인 기능들이 시스템 내에 포함되어있어, 성공적인 CRM 프로젝트에 한걸음 더 다가 가실 수 있게 설계 되어 있습니다.
Metadata 기반
논리적 정보와 물리적 정보를 Metadata를 통해 분리, 관리합니다.
Presentation ,Business 및 Data Layer간의 종속성을 최소화 한 컴포넌트 독립성을 통해 업무 변화에 빠르게 대응합니다.
물리적인 Data Layer의 직접적인 실행 통로를 일원화 하여 향후 이 기종 DBMS간의 변화 적용이 용이합니다.
사용자별, 메뉴별, 기능별 권한 관리
사용자 혹은 그룹 단위의 사용 가능한 메뉴, 기능별 권한 관리를 지원합니다.
시스템 사용자 별로 개인화 된 기능을 제공합니다.
업무별 통합 환경을 제공하여 해당 업무 수행의 생산성을 높입니다.
모든 조회 화면의 조회하고자 하는 필드를 임의 설정 할 수 있어 업무의 효율성을 제고 합니다.
웹 서비스를 통해 사이트 라이센스 및 시스템 문제지원

웹서비스를 통해 라이센스를 통합 관리하여 라이센스 변경에 신속하게 대응합니다.
시스템 사용에 따른 불편, 문의사항 발생시 화면에서 바로 접수 및 통화를 지원합니다.

CRM 솔루션 문의
솔루션 컨설팅부 (이근우 이사)
Tel : 070-4185-0478 / E-mail : kwlee1@00db.co.kr