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MonArch는 94년 DBM시스템을 시작으로 다양한 사이트 구축을 통해 획득한 성공적인 노하우를 바탕으로 구현된 CRM 솔루션 입니다.
기업과 고객 사이에 일어나는 모든 접촉(Contact)관계를 통합적으로 일관성 있게 관리해 주는 통합 CRM솔루션 입니다.
인터넷,이메일, 전화, Direct Mail 등 모든 채널에서의 접촉 데이터를 통합 관리 를 통해 고객과의 “관계”정보를 고객과의 접점에 실시간으로 제공하여 수준높은 고객관리가 가능하게 합니다.
100% 웹 기반으로 설계, 개발되어 CRM시스템을 언제 어디서나 사용하고자 하는 고객의 요구를 만족시켜 드립니다.
비즈니스 환경의 급격한 변화에 따른 타임투마켓(Time―to―Market)의 중요성이 부각되는 가운데 솔루션 개발방법으로 중시되고 있는 컴포넌트 기반으로 개발되어 재사용을 통해 비용 절감 효과를 이룰 수 있습니다.
MonArch는 Base Module과 Add-on 모듈등 기능별로 세분화 되어 필요한 기능부터 점진적으로 구축 가능하며 Component 방식으로 개발되어 이용자 업무 환경에 맞추어 신속하게 시스템을 구축 할 수 있습니다. |
