공영DBM, CRM 솔루션 새 버전 `모나크 8.0` 출시

출처 : 2012.07.10 디지털타임스

공영DBM은 통합 고객관계관리(CRM) 솔루션인 `모나크'의 새로운 버전인 `모나크 8.0'을 출시한다고 10일 밝혔다.

회사측은 모나크 8.0이 통합고객관리, 영업관리, 고객의소리(VOC) 관리, AS관리, 콜센터, 캠페인 등 CRM 전 분야에 대한 서비스를 제공하며, 포스(POS), 홈페이지, MS 아웃룩, 모바일 기기 등 다양한 외부연동이 가능하다고 설명했다. 또 위치 기반의 최적화된 영업활동을 지원하며, 트위터, 페이스북 등과 같이 사용할 수 있어 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 이용한 다양한 영업, 마케팅 활동이 가능하다.

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