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성공사례

글제목
지앤지커머스 (정보화지원사업)
작성일
2008-08-19 (17:32:20)
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◦사내 정보화 추진에 따른 생산성 향상과 기업 경쟁력 제고
◦정보시스템을 활용한 업무통합 및 합리적인 의사결정시스템구축 필요
◦운영중인 사이트 회원의 급증에 따른 고객관리 문제
◦오프라인 관계사와 네트워크수의 비약적 증가에 따른 수용한계 봉착
◦적극적인 고객관리체제 도입과 효율적인 마케팅 전략 수립
◦고객정보의 통합, 고객 리스트의 자산화
◦조직내 고객정보의 공유, 팀셀링
◦신규사업(특판 판촉 및 CS 업무)에 따른 고객관리 CRM 시스템 강화
◦고객 접촉 생산성의 증가
◦전화를 이용하는 콜센터 중심의 CRM 구축
◦사내 정보화를 통한 생산성 향상과 기업 경쟁력 강화



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