ȸ»ç¼Ò°³ > Notice

°øÁö»çÇ×

±ÛÁ¦¸ñ
[¼º·á] 6¿ù10ÀÏ ¾ÞÄÝƯ°­-Áß¼Ò±â¾÷À» À§ÇÑ CRM¼º°ø¹æ¾È ¼¼¹Ì³ª
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
2009-06-11 (13:44:02)

2009. 6. 10(¼ö) ¼­¿ï¿ª ´ëȸÀǽǿ¡¼­ 'Áß¼Ò±â¾÷À» À§ÇÑ CRM ¼º°ø¹æ¾È'À̶ó´Â ÁÖÁ¦·Î CRM¼¼¹Ì³ª¸¦ ¿­¾ú½À´Ï´Ù. ÀÌ´Â Áö³­ ´Þ(5.10ÀÏ) ¿­¾ú´ø Áß¼Ò±â¾÷À» À§ÇÑ CRM¼º°ø¹æ¾È ¼¼¹Ì³ªÀÇ ¶ß°Å¿î ¹ÝÀÀÀ¸·Î ¶Ç ´Ù½Ã ¾ÞÄÝƯ°­À» ¿­°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù.

Áغñ°úÁ¤¿¡¼­ ºÎÅÍ ¶ß°Å¿î ¹ÝÀÀ°ú Âü¿©¼Ó¿¡¼­ Çö¾÷ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ºÐµéÀÌ µ¿ÀÏÇÑ °í¹ÎÀ» ÇÏ´Â ±¸³ª~¶ó´Â °ÍÀ» ´À²¼½À´Ï´Ù. ±Ý¹ø ¼¼¹Ì³ª´Â CRM¿¡ ´ëÇÑ ±âº» Áö½Ä¿¡¼­ ºÎÅÍ CRMÈ°¿ë¹æ¾È, CRM¼Ö·ç¼Ç ±¸Ãà¹æ¹ýÀº ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ °øÀ¯ÇÏ´Â ¼¼¹Ì³ª¿´½À´Ï´Ù.

¶ÇÇÑ, À̹ø ¼¼¹Ì³ª´Â CRMÀ» º¹ÀâÇÏ°Ô °í¹ÎÇÏÁö ¸»°í Çö¾÷¿¡¼­ ¹Ù·Î ½ÇÇà¿¡ ¿Å°Ü¾ß ÇÑ´Ù´Â °­·ÂÇÑ ¸Þ½ÃÁö¸¦ Àü´ÞÇϱ⵵ ÇÏ¿´½À´Ï´Ù.

Âü°í·Î, ±Ý¹ø ¼¼¹Ì³ª¸¦ ÅëÇØ CRM¿¡ ´ëÇÑ °í¹Î(¿¹»ê, È°¿ë¹æ¹ý, Àü·« µî)¸¸ Çß´ø ¸ð¾÷ü ´ã´çÀڴ CRM(Ä·ÆäÀÎ, SFA)ÀÇ ½¬¿î °ÍºÎÅÍ Àû¿ëÇϸ鼭 ¹Ù·Î ½ÇÇà¿¡ ¿Å°Ü¾ß ÇѴٴ ÀÇÁö¸¦ ´Ù½Ã È®¸³ÇÏ´Â °è±â°¡ µÇ¾î µµ¿òÀÌ µÇ¾ú´Ù¶ó´Â ¸»¾¸À» µè°í ´õ ÈûÀ» ¾ò¾ú½À´Ï´Ù.

±Ý¹ø ¼¼¹Ì³ª¿¡ Âü¼®ÇØ ÁֽŠÁß¼Ò±â¾÷ ´ã´çÀÚ¿Í CRM´ã´çÀÚ, °ø°ø±â°ü ´ã´çÀÚ¿¡°Ô °¨»çÀÇ ¸»¾¸ÀüÇÏ¸ç ´õ ÁÁÀº ¼¼¹Ì³ª¸¦ ÁغñÅä·Ï ÇÏ°Ú½À´Ï´Ù.

------------ Áß¼Ò±â¾÷À» À§ÇÑ CRM¼º°ø¹æ¾È ¼¼¹Ì³ª ³»¿ë----------------

¡á ±èÁ¤¼ö ´ëÇ¥ÄÁ¼³ÅÏÆ® /  14:00 -15:20 (80ºÐ°£)   

<CRMÀÇ ¹æÇâ¼³Á¤ ¹× ȸ»ç ³»ºÎ¿¡¼­ÀÇ °ø°¨´ë Çü¼º>
- Áß¼Ò±â¾÷¿¡¼­ÀÇ CRM Çʿ伺, ¼º°ø»ç·Ê
  ¤¡. ¿ì¸® ȸ»ç´Â CRMÀÌ Àß ¸Â´Â ¾÷Á¾Àΰ¡?
  ¤¤. ¹«¾ùºÎÅÍ ½ÃÀÛÇØ¾ß Çϳª
  ¤§. ÀοøÀÌ ºÎÁ·ÇÑ »óÅ¿¡¼­´Â ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß Çϳª
- ÅõÀÚ´ëºñ ¼º°ú¸¦ °í·ÁÇÑ CRM (½Ç¿ëÁÖÀÇ CRM)À̶õ?
- Ãʴܱ⿡ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â CRMÃßÁø ¹æ¾È

¡á ±è¼º¹Î ÀÌ»ç, CRM½Ã½ºÅÛ °³¹ßºÎ  / 15:30-16:50  (80ºÐ°£)  

<±¸Ã¼ÀûÀÎ ±â´É µ¥¸ð ¹× ½Ç¹« ÃßÁø ¹æ¾È.  Áö¿ø ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà>
- Áï½Ã È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °í°´DBÈ°¿ë ¹æ¾È
- º»°ÝÀûÀÎ ½Ã½ºÅÛÀ» °æÁ¦ÀûÀ¸·Î ±¸ÃàÇÏ´Â ¹æ¾È (´Ü°èº°)
  ¤¡.  SaaS¹æ½Ä ¿ù û±¸¹æ½Ä  ÃÖ´ë È°¿ëÇÏ´Â ¹æ½Ä
  ¤¤. ÀÓ´ëÇü, ¼³Ä¡ÇüÀÇ Çö¸íÇÑ ¼±Åùæ½Ä
  ¤§. ±âÁ¸ ERP, ±×·ì¿þ¾î ½Ã½ºÅÛÀ» ÃÖ´ëÇÑ È°¿ëÇÏ´Â ¹æ½Ä
- ¾÷Á¾ ¹× »ç¾÷´Ü°è º°·Î ¸Â´Â CRMÃßÁø Àü·«
   ¤¡. ¿µ¾÷Á÷¿ø Áö¿ø ½Ã½ºÅÛ (Sales Force Automation)
   ¤¤. Ä·ÆäÀÎ ½ÇÇà ±â´ÉÀÇ °­È­ 
   ¤§. °í°´¹Î¿ø °ü¸® (Help Desk) °íµµÈ­
- ¼º°ø»ç·ÊÀÇ  ½Ã½ºÅÛ Demo
- ¼º°øÀûÀÎ ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» À§ÇØ ÁÖÀÇÇÒ »çÇ×.

¼öÁ¤ »èÁ¦

¸®½ºÆ®