ñéÐê CRM ÀÚ·á½Ç > CRM Ä®·³

CRM Ä®·³

±ÛÁ¦¸ñ
¿µ¾÷È°µ¿ ½Ã°£À» È®º¸ÇØ ÁÙ ¹æ¹ýÀº ¾øÀ»±î¿ä?
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
2010-01-11 (12:52:27)
Q&A
ȸ»ç¿Í ¿µ¾÷ Áö¿ª°£ À̵¿°Å¸®°¡ ¹®Á¦½Ã µÇ´Â ÀÌÀ¯´Â “¿µ¾÷Á÷¿øÀº ȸ»ç·Î Ãâ±ÙÇÏ¿© ¾÷¹«¿¡ ´ëÇÑ Áö½Ã¿Í Á¤º¸¸¦ ¹ÞÀº ÈÄ ¿µ¾÷ Áö¿ªÀ¸·Î À̵¿ÇÏ°í, ¿µ¾÷ È°µ¿ÀÌ ³¡³ª¸é ȸ»ç¿¡ µé¾î ¿Í¼­ º¸°íÇÑ ÈÄ Åð±ÙÇØ¾ß ÇÑ´Ù”´Â Ʋ ¾È¿¡ °¤Çô Àֱ⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.
 
ÀÌÀÇ ÇØ°áÁ¡Àº °£´ÜÇÕ´Ï´Ù.
1.     ȸ»ç·Î Ãâ±ÙÇÏÁö ¾Ê¾Æµµ ¾÷¹« Áö½Ã¿Í ÇÊ¿ä Á¤º¸¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù.
2.     ȸ»ç·Î µ¹¾Æ ¿ÀÁö ¾Ê´õ¶óµµ ¿µ¾÷ º¸°í¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù.
 
ÀÌ´Â ¿Â¶óÀÎ Åë½Å ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¸é °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. À̸¦ À§Çؼ­´Â
 
ù°, Áö½Ã∙º¸°í ÇÒ ³»¿ë°ú Á¤º¸¸¦ °¢°¢ ºÐ·ùÇÏ°í, ÀÌÀÇ Áß¿äµµ¿Í ±ä±Þµµ¿¡ µû¶ó ¾÷¹« ÀýÂ÷¸¦ ±ÔÁ¤ÇÕ´Ï´Ù. (°æ¿µ °ü¸®ÀÚ ÆÇ´ÜÀ¸·Î Áö½ÃÇÒ °ÍÀÎÁö, Á¤±â ȸÀǸ¦ ÅëÇØ Àü´ÞÇÒ °ÍÀÎÁö, ¿µ¾÷Á÷¿ø ÆÇ´Ü¿¡ ¸Ã±æ °ÍÀÎÁö, ÀüÈ­³ª Fax ȤÀº e-mailÀ̳ª ¿µ¾÷ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ÇÒ °ÍÀÎÁö µî) ±×¸®°í ÀÇ»ç¼ÒÅë¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ½Ã½ºÅÛ Ã¼°è¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í ÀüÈ­, Fax, PDA µîÀÇ Àåºñ¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
 
µÑ°, ȸ»ç¿¡ Ãâ±ÙÇÏÁö ¾Ê¾Æµµ ¿µ¾÷Á¤º¸¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇØ ÁÖ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ¿µ¾÷Á÷¿øÀÌ ¸ÅÀÏ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â Á¤º¸´Â ¹«¾ùº¸´Ùµµ ±×ÀÇ °í°´¿¡°Ô ÇÒ´çµÈ ÇÊ¿ä Àç°í¿Í »ý»ê ÀÏÁ¤ÀÏ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¶Ç ÇÊ¿ä¿¡ µû¶ó¼­´Â ÁÖ¹® ¹× ÀÔ±ÝÀ» ½±°Ô ÀÔ·ÂÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ°í, Áï½Ã È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÕ´Ï´Ù.
 
¼Â°, À§¿Í °°ÀÌ ±¸ÃàÇÑ ½Ã½ºÅÛÀ» Á÷¿øµéÀÌ ÀÌÇØÇÏ°í Àß »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±³À°½ÃÅ°°í, À̸¦ ±ÔÁ¤´ë·Î Àß ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö, ¶Ç ¼º°ú°¡ Çâ»ó µÇ°í ÀÖ´ÂÁö È®ÀÎÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
 
³Ý°, ¼º°ú°¡ Çâ»óµÇ¾ú´Ù¸é ÀûÀýÈ÷ º¸»óÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
 

¶§·Î´Â ÀÌ »õ·Î¿î ½Ã½ºÅÛÀÌ ¿µ¾÷Á÷¿øµé °£ÀÇ ÆÀ¿öÅ©³ª Á÷¿øµéÀÇ È¸»ç¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò¼Ó°¨À» ¶³¾î¶ß¸± ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. µû¶ó¼­ ȸ»ç´Â Á¦µµÀûÀ¸·Î ¼Ò¼Ó°¨À¸·Î À¯Áö½ÃÅ°´Â ³ë·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÏ°í °ü¸®Àڵ鵵 ÀÌ¿¡ ´ëÇØ ¹è·ÁÇØ ÁÖ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

 

Ãâó: CEO GUIDE BOOK : °æ¿µ¹®Á¦ 5ºÐ¿¡ OK  (Áö½Ä°æÁ¦ºÎ)

¼öÁ¤ »èÁ¦

¸®½ºÆ®