ñéÐê CRM ÀÚ·á½Ç > CRM Ä®·³

CRM Ä®·³

±ÛÁ¦¸ñ
SaaS, ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î»ê¾÷ Æз¯´ÙÀÓÀ» ¹Ù²Ù´Ù
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
2009-04-15 (09:14:46)

¿ø¹®º¸±â: http://www.ebuzz.co.kr/content/buzz_view.html?ps_ccid=79534

 

¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î»ê¾÷ÀÇ »õ·Î¿î Æз¯´ÙÀÓÀ¸·Î SaaS°¡ ÁÖ¸ñ ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î »ç¿ë ȯ°æÀÌ PC¿¡ ¼³Ä¡ÇØµÎ°í ¾²´Â ¹æ½Ä¿¡¼­ ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ÇÊ¿ä¿¡ µû¶ó ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇØ ÀÌ¿ëÇÏ´Â SaaS ¹æ½ÄÀ¸·Î ¹Ù²î°í ÀÖ´Ù.

SaaS(Software as a Service)´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ ±âÁ¸ÀÇ ¶óÀ̼±½º ¹æ½ÄÀÌ ¾Æ´Ñ ¼­ºñ½º ÇüÅ·ΠÀ¯ÅëÇÏ´Â °ÍÀ» ÃÑĪÇϸç ASP, ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ½ºÆ®¸®¹Ö, À¥ ¹æ½Ä ¸ðµÎ ÀÌ¿¡ Æ÷ÇԵǴ ¼­ºñ½º´Ù.

SaaSÀÇ Á¤Àǵé
-°ø±Þ¾÷ü°¡ ÇϳªÀÇ Ç÷§ÆûÀ» ÀÌ¿ëÇØ ´Ù¼öÀÇ °í°´¿¡°Ô ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í »ç¿ëÀÚ´Â ÀÌ¿ëÇÑ ¸¸Å­ ¿ä±ÝÀ» Áö±Þ.(Á¤º¸Åë½Å¿ë¾î»çÀü)
-¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î°¡ ¼­ºñ½º Á¦°øÀÚÀÇ ¼­¹ö¿¡ ¼³Ä¡µÅ ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇØ Á¢±ÙµÅ ¼­ºñ½ºµÇ´Â °Í.(IDC)

SaaS ½ÃÀåÇöȲ

¼¼°è ¿Â¶óÀÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ½ÃÀå±Ô¸ð´Â Àüü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ½ÃÀåÀÇ 5%ÀÎ 57¾ïºÒÀÌ¸ç ¿¬Æò±Õ ¼ºÀå·ü 32% ÀÌ»óÀ¸·Î ÆÐÅ°Áö ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îÀÇ 4¹è ¼öÁØÀÌ´Ù. (IDC, 2007)

2007³âµµ ±¹³» ¿Â¶óÀÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ½ÃÀåÀº 3,101¾ï¿ø¿¡¼­ 2008³âµµ 3,352¾ï¿øÀ¸·Î ¿¬Æò±Õ 20% ÀÌ»óÀ¸·Î ±Þ¼ÓÇÏ°Ô ¼ºÀåÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. (NIA, 2007)

¼¼°è SaaS ½ÃÀå ÁøÃâ ¹× ¼±Á¡À» À§ÇØ ±Û·Î¹ú ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±â¾÷Àº Á¦Ç° Ãâ½Ã¸¦ ÅëÇØ °æÀï·ÂÀ» °­È­ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ƯÈ÷ ¿Â¶óÀÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Àü¹®±â¾÷ÀÎ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄÀº â¾÷ 8³â ¸¸¿¡ ¸ÅÃâ 4.5¾ïºÒÀ» ´Þ¼ºÇØ ¿À¶óŬ µî Á¤Åë ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î±â¾÷¿¡ ¹ö±Ý°¡´Â ¼öÁØÀ¸·Î ¼ºÀåÇß´Ù. ÆÐÅ°Áö¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ´ëÇ¥±â¾÷ÀÎ MSµµ À©µµ¿ì ¶óÀÌºê ¼­ºñ½º µî ½Å±Ô ¿Â¶óÀÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ Ãâ½ÃÇÏ´Â µî ±Û·Î¹ú ±â¾÷ü°£ °æÀïµµ Á¡Á¡ ½ÉÈ­µÇ°í ÀÖ´Ù.
ASP¿Í SaaSÀÇ Â÷ÀÌÁ¡
ASP¿Í SaaS´Â ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇØ ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ¼­ºñ½º·Î Á¦°øÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î ±âÁ¸ ÀüÅëÀûÀÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨(¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ ±¸ÀÔ, ±¸ÃàÇØ ¼ÒÀ¯ ¹× °ü¸®)°ú ´Þ¸® Á¤¾×Á¦ ¹× Á¤·üÁ¦ ¹æ½ÄÀ¸·Î ºô·Á ¾²´Â ¸ðµ¨ÀÌ´Ù.

Ãʱâ ASP´Â ´Ü¼øÈ÷ ÀϺΠ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °ø±Þ¹æ½ÄÀ» ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ´ëüÇÑ °ÍÀ̸ç SaaS´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼±Åà ¹× °ø±Þ, ¿î¿µÀ» Áö¿øÇÏ´Â ´ÜÀÏÇÑ Ç÷§ÆûÀ» ÅëÇØ ¸ðµç ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îÀÇ ¿µ¿ªÀ» ¼­ºñ½º·Î Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ ´Ù¸¥ Á¡ÀÌ´Ù.

ASP´Â »ç¿ëÀÚÀÇ ¿ä±¸¿¡ µû¶ó Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡(ÃÖÀûÈ­)À» ÇØÁà¾ßÇØ ºñ¿ëÀÌ ´õ µé°í »ç¿ëÀÚº° ¹öÀü °ü¸® µîÀ¸·Î ÀÏ´ë´Ù(Òý) ¼­ºñ½º°¡ ºÒ°¡´ÉÇÏ´Ù. ÇÏÁö¸¸ SaaS´Â ´ÜÀÏÇÑ Ç÷§Æû¿¡¼­ °ø±ÞµÈ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ ¿Âµð¸àµå(OnDemand) ÇüÅ·ΠÁ¦°øÇØ »ç¿ëÀÚ°¡ Á÷Á¢ ´Ù¾çÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ ¿¬°èÇÏ°í Á÷Á¢ ¼³Á¤ÇÔÀ¸·Î½á ÀÏ´ë´Ù ¼­ºñ½º°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù.

SaaS¸¦ ³Ñ¾î XaaS Àü¼º½Ã´ë·Î
Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀÌ È®»êµÇ¸é¼­ IT ÀÎÇÁ¶ó½ºÆ®·°Ã³ÀÇ ¼­ºñ½ºÈ­°¡ ±Þ¼ÓÇÏ°Ô ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ SaaS·ÎºÎÅÍ ½ÃÀÛµÈ IT ÀÎÇÁ¶óÀÇ ¼­ºñ½ºÈ­´Â PaaS·Î ÁøÈ­ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ÇâÈÄ¿¡´Â HW, µ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍ, ¸ð¹ÙÀÏ ¿µ¿ªÀ¸·Î È®´ëµÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

¼ö¸¹Àº º¥´õµéÀÌ ¼­ºñ½º·Î¼­ÀÇ ÀÎÇÁ¶ó½ºÆ®·°Ã³ ½ÃÀå¿¡ ¶Ù¾îµé°í ÀÖ´Ù. µû¶ó¼­ ÇâÈÄ¿¡´Â °í°´¿¡°Ô Æø³ÐÀº ¼­ºñ½º ¼±ÅÃÀÇ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¾÷ü°¡ °¡Àå Å« Â÷º°¼º°ú °æÀï·ÂÀ» ¹ßÈÖÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÇ°í ÀÖ´Ù.

Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀÇ È°¼ºÈ­¿Í XaaSÀÇ ºÎ»ó
ºñ¿ë Àý°¨°ú IT ÀÎÇÁ¶ó½ºÆ®·°Ã³ÀÇ È¿À²ÀûÀÎ È°¿ëÀÌ IT ¾÷°èÀÇ ÃÖ´ë °úÁ¦°¡ µÇ¸é¼­ À̸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾ÈÀ¸·Î Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀÌ È°¼ºÈ­µÇ°í ÀÖ´Ù. Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀº ¾ÀŬ¶óÀ̾ðÆ®, ±×¸®µå µî¿¡¼­ ÇÑ ´Ü°è ÁøÈ­µÈ ±â¼ú·Î ÁÖ¿ä º¥´õµéÀÇ »ç¾÷ Âü¿©µµ ´«¿¡ ¶ç°Ô Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀÌ °¡´ÉÇØÁø µ¥¿¡´Â ¼­¹ö ¹× ½ºÅ丮Áö¿¡ ´ëÇÑ °¡»óÈ­ ±â¼úÀÇ ¹ßÀü°ú ÇÔ²² ³×Æ®¿öÅ©°¡ °íµµÈ­(´ë¿ªÆø Áõ°¡) µÇ¸é¼­ °¡´ÉÇØÁ³´Ù. ¾Æ¸¶Á¸, MS, IBM, ±¸±Û, µ¨, ÆäÀ̽ººÏ µî ±Û·Î¹ú IT º¥´õµéÀº Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀÌ Â÷¼¼´ë ÄÄÇ»Æà ȯ°æÀ» ÁÖµµÇÒ »õ·Î¿î Æз¯´ÙÀÓÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ÀÌ¿¡ µû¶ó Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æà ȯ°æ¿¡ ¸Â´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¹× ¼­ºñ½º °³¹ß¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀÇ È®»êÀº HW µµÀÔ, ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¹× µ¥ÀÌÅͺ£À̽º °³¹ß°ú ±¸Ãà, IT ¼­ºñ½º µî ÀÌÀü±îÁö IT ÀÎÇÁ¶ó½ºÆ®·°Ã³ÀÇ Åä´ë¸¦ ¼ÛµÎ¸®Â° ¹Ù²Ù°í ÀÖÀ¸¸ç °íÁ¤ºÒº¯ÀÇ ÀÚ»êÀ¸·Î¼­ÀÇ ÀÎÇÁ¶ó½ºÆ®·°Ã³°¡ ¾Æ´Ï¶ó À¯¿¬¼º°ú È®À强À» °­Á¶ÇÏ´Â ¼­ºñ½º·Î¼­ÀÇ Æ¯Â¡À» ºÎ°¢½ÃÅ°°í ÀÖ´Ù. µû¶ó¼­ ¸ðµç IT ÀÎÇÁ¶ó½ºÆ®·°Ã³°¡ ¿Âµð¸àµå ¼­ºñ½º·Î Á¦°øµÇ´Â XaaS(X as a Service) ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨µéÀÌ ºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Â »óȲÀÌ´Ù.

XaaS = Everything as a Service
XaaS(X as a Service)´Â Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀ» ±¸¼ºÇϱâ À§ÇØ ¼­ºñ½º ÇüÅ·ΠÁ¦°øµÉ ¼ö ÀÖ´Â ¸ðµç IT ¿ä¼Ò¸¦ ÃÑĪÇÑ´Ù. µû¶ó¼­ ¾÷°è¿¡¼­´Â XaaS¸¦ ‘Everything as a Service’¶ó°í ¸»Çϱ⵵ ÇÑ´Ù. XaaSÀÇ Ãâ¹ßÁ¡Àº SaaS(Software as a Service)¿´À¸³ª ÃÖ±Ù µé¾î ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îÀÇ ¹üÀ§¸¦ ³Ñ¾î Ç÷§Æû, HW, DB µîÀ¸·Î È®»êµÇ¸é¼­ ´Ù¾çÇÑ ¼­ºñ½º ¸ðµ¨µéÀÌ µîÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù.

SaaS´Â Å©°Ô AaaS(Application as a Service)¿Í PaaS(Platform as a Service)·Î ³ª´¶´Ù. PaaS´Â ´Ù½Ã DaaS(Development as a Service)¿Í IaaS(Infra as a Service)·Î ³ª´­ ¼ö ÀÖ´Ù.

 

 

 

(ÀÚ·á:¹ÚÀçÇö, Â÷¼¼´ë À¥ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ß Ç÷§Æû(http://wisefree.story.com/230))

ÀüÅëÀûÀÎ Ãø¸é¿¡¼­ Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀº µ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍÀÇ °¡»óÈ­¿Í ¹ÐÁ¢ÇÑ °ü°è°¡ ÀÖ´Ù. °¢°¢ÀÇ ¼­¹öµéÀº °³º°ÀûÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °³º°ÀûÀÎ ¼­¹öµéÀÇ ÁýÇÕü·Î ´Ù·ç¾îÁø´Ù. Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æà ¼Ö·ç¼ÇÀº ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ±¸ÃàÇϴµ¥ ÀÖ¾î ¹°¸®Àû ÀåÄ¡(¼­¹ö, ½ºÅ丮Áö µî)µéÀÇ Çʿ伺À» ³·Ãß±â À§ÇØ ¾Ö¾²°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Á¡ ¶§¹®¿¡ Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀº ¼­ºñ½º·Î¼­ÀÇ Çϵå¿þ¾î(Hardware as a Service)·Î ºÒ¸®±âµµ ÇÑ´Ù.

ÇÑÆí SaaS ¸ðµ¨À» ÅëÇØ Á¦°øµÇ´Â ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǵéÀº ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇØ Á¦°øµÇ¸ç »ç¿ëÇÑ ¸¸Å­¸¸ ¿ä±ÝÀ» ÁöºÒÇÏ¸é µÈ´Ù. ¶ÇÇÑ º°µµÀÇ Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡ ¾øÀÌ °£´ÜÇÑ ¼³Á¤º¯°æÀ» ÅëÇØ ¿øÇÏ´Â ÇüÅ·Π»ç¿ëÇÒ ¼ö Àִٴ Ư¡À» °¡Áö°í ÀÖ´Ù.

PaaS´Â °í°´ÀÇ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» °³¹ß, Å×½ºÆ®, ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÅëÇÕµÈ Ç÷§ÆûÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. PaaS´Â ¿ø°ÝÀ¸·Î Á¦°øµÇ¸ç »ç¿ëÇÑ ¸¸Å­¸¸ ¿ä±ÝÀ» ÁöºÒÇÏ´Â µî SaaS¿Í °øÅëµÈ Ư¡À» °¡Áö°í ÀÖÀ¸³ª ¹Ýµå½Ã ÀÎÅͳÝÀ¸·Î Á¦°øµÉ ÇÊ¿ä´Â ¾ø´Ù´Â Á¡¿¡¼­ Â÷À̸¦ º¸ÀδÙ.

PaaS·Î ÁøÈ­
Ãʱâ SaaS´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄ(Salesforce.com)ÀÇ ¼º°ø »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ ³Î¸® ¼Ò°³µÆ´Ù. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄÀº ±âÁ¸ÀÇ SAPÀ̳ª ¿À¶óŬÀÌ CRMÀ» ÆÐÅ°Áö ÇüÅ·Π°ø±ÞÇÏ´Â µ¥ ¹ÝÇØ À¥À» ÅëÇØ CRMÀ» ¼­ºñ½º·Î Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á »õ·Î¿î ½ÃÀåÀ» âÃâÇß´Ù. ÀÌÈÄ CRM ºÐ¾ß»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¿ÀÇǽº, ±×·ì¿þ¾î, À̸ÞÀÏ, ÀÏÁ¤°ü¸® µî À¥À¸·Î Á¦°øµÇ´Â ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÌ Áõ°¡ÇÔ¿¡ µû¶ó À̵é À¥ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǵéÀ» ÅëÇÕÇØ Á¦°øÇÒ Çʿ伺ÀÌ ³ô¾ÆÁ³´Ù.

 

(ÀÚ·á: Dion Hinchcliffe, “The Next Evolution in Web Apps”)

¶ÇÇÑ À¥ÀÌ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» Á¦°øÇÏ´Â ¼ö´ÜÀ¸·Î¼­ÀÇ Á߿伺ÀÌ Ä¿Áü¿¡ µû¶ó À¥ ±â¹Ý¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÇ °³¹ß ȯ°æ¿¡ ´ëÇÑ Çʿ伺µµ ³ô¾ÆÁö°Ô µÆ´Ù. À¥À» µÑ·¯½Ñ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÇ È¯°æ º¯È­´Â SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡¸¸ ±¹ÇÑÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Ç÷§ÆûÀ¸·Î È®Àå½ÃÄÑ PaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ¸¸µé¾î ³»°í ÀÖ´Ù.

½ÇÁ¦ ±¸±Û ¾Û ¿£Áø°ú ¹øÁö Ä¿³ØÆ®´Â °³¹ß ȯ°æÀ» Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î Á¦°øÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ÆäÀ̽ººÏÀÇ F8, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄÀÇ ¾ÛÀͽºÃ¼ÀÎÁö´Â ¼­ºñ½º ÅëÇÕ Ç÷§ÆûÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌµé ¾÷üµéÀÌ PaaS ½ÃÀåÀ» ÁöÇâÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â ¿À¶óŬ, SAP, MS µî ±Û·Î¹ú ´ëÇü ÆÐÅ°Áö ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷üµéÀÌ SaaS ½ÃÀå Âü¿©¸¦ ¼±¾ðÇϸ鼭 SaaS ½ÃÀåÀÇ °æÀïÀÌ Ä¡¿­ÇØÁö°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

µû¶ó¼­ PaaS·Î Â÷¼¼´ë ¼­ºñ½º ½ÃÀå¿¡¼­ »õ·Î¿î ±âȸ¸¦ âÃâÇÏ°í °³¹ß, Å×½ºÆ®, ±¸Ãà±îÁö Æ÷ÇÔÇÏ´Â À¥ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¹× ¼­ºñ½º ½ÃÀå ±â¹ÝÀ» È®º¸ÇÑ´Ù´Â Ãø¸é¿¡¼­ Â÷º°È­ ¿ä¼Ò°¡ µÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. ¶ÇÇÑ PaaS´Â Ç÷¯±×ÀÎ ÀνºÅç, ·ÎÄà ¼¼ÆÃ, »ç¿ëÀÚ Æ¯È­ ºê¶ó¿ìÀú µîÀ¸·Î »ç¿ëÀÚÀÇ ±â´ë ¼öÁØÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ´Ù¸¥ ¿Â¶óÀÎ ¼­ºñ½º ¹× µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¿Í ¹ÐÁ¢ÇÑ ÅëÇÕ ±â´ÉÀ» Á¦°øÇϸç, °³¹ßÀÚ°£ Çù¾÷À» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù.

PaaS´Â SOA, LAMP(¸®´ª½º, ¾ÆÆÄÄ¡, MySQL, Perl) stack, Rails(Ruby on Rails) µî ´Ù¸¥ °³¹ß¸ðµ¨°ú ºñ±³Çؼ­µµ ³ôÀº »ý»ê¼ºÀ» º¸À̱⠶§¹®¿¡ ÇâÈÄ ¿µÇâ·ÂÀÌ È®´ëµÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

SaaS¿Í ÇÔ²² PaaS°¡ Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀÇ ÇÙ½É ±¸¼º ¿ä¼Ò·Î ÀÚ¸® ÀâÀ¸¸é¼­ Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æðú SaaS´Â ¹°·Ð PaaS¸¦ Áö¿øÇÏ´Â º¥´õµéµµ Á¡Á¡ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃÀº Å©°Ô ÀÎÇÁ¶ó½ºÆ®·°Ã³, Ç÷§Æû, ¼­ºñ½º, ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç µî 4°¡Áö ¿µ¿ªÀ¸·Î ³ª´­ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç °¢ ¿µ¿ªº°·Î ¼ö¸¹Àº º¥´õ°¡ °æÀïÇÏ°í ÀÖ´Ù. À̰͸¸ º¸¾Æµµ Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æà ¹× XaaS¿¡ ´ëÇÑ ¾÷üµéÀÇ ¶ß°Å¿î °ü½ÉÀ» ÀÐÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.

<Ŭ¶ó¿ìµå ºÐ¾ßº° ÁÖ¿ä º¥´õ>

(ÀÚ·á : Peter Laird)

¸®´ª½º ¹× ¿ÀǼҽºÀÇ ¿µÇâ·Â È®´ë
ÇÑÆí XaaS¸¦ Æ÷ÇÔÇØ Å¬¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æà ½ÃÀå¿¡ ¸®´ª½º ¹× ¿ÀǼҽºÀÇ ¿µÇâ·ÂÀÌ È®´ëµÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. ±¸±Û, ¾Æ¸¶Á¸, IBM µî SaaS, PaaS, IaaS µî °¢ ¿µ¿ª¿¡¼­ÀÇ ´ëÇ¥ º¥´õµéÀÌ ¸®´ª½º ¹× ¿ÀǼҽº ±â¹ÝÀ¸·Î ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

¿ì¼± SaaSÀÇ °æ¿ì ±¸±Û ¾Û½º´Â ´Ù¾çÇÑ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» À¥À» ÅëÇØ Á¦°øÇÑ´Ù. ¿ø°ÝÀ¸·Î ½ÇÇàµÇ´Â ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǵéÀº °øÅëÀûÀ¸·Î ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼­¹ö¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ°í Àִµ¥ ÀÌ·¯ÇÑ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼­¹öµéÀº ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼­ºñ½º(Æ®·£Àè¼Ç °ü¸® ȤÀº µ¥ÀÌÅͺ£À̽º Á¢±Ù)¸¦ À§ÇÑ API¸¦ °ø°³ÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©´Ù. RedHat JBoss Application Server, Apache Geronimo, IBM WebSphere µîÀÇ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼­¹öµéÀ» Æ÷ÇÔÇÑ´Ù.

PaaS´Â Çϳª ȤÀº Çϳª ÀÌ»óÀÇ ¼­¹ö, OS, Ưȭ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ç(Apache, MySQL,À¥ ±â¹Ý ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç µî)µéÀ» Æ÷ÇÔÇÏ´Â °¡»óÈ­µÈ Ç÷§ÆûÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. PaaSÀÇ °¡Àå ´ëÇ¥ÀûÀÎ ¿¹ÀÎ ±¸±Û ¾Û ¿£ÁøÀº ±¸±Û ¾ÆÅ°ÅØó »ó¿¡¼­ À¥ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼­ºñ½º´Ù. ¾Û ¿£ÁøÀº Python ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» À§ÇÑ Æ²À» Á¦°øÇÏ¸ç ±¸±Û Äõ¸® ·©±ÍÁö(GQL)¸¦ »ç¿ëÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î µ¥ÀÌÅ͸¦ ÀúÀåÇÏ°í °ü¸®Çϱâ À§ÇÑ Python API¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.

ÇÑÆí IaaS¿¡¼­µµ ¸®´ª½º¿Í ¿ÀǼҽº°¡ Àû¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù. »ó¾÷ÀûÀ¸·Î °¡Àå Àß ¾Ë·ÁÁø IaaSÀÎ ¾Æ¸¶Á¸ EC2´Â Ưº°ÇÑ °¡»óÈ­ ¸Ó½Å(OS¿Í ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Á¶ÇÕ)À» ÁöÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ÀÌ °¡»óÈ­ ¸Ó½Å »ó¿¡¼­ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» °³¹ßÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ À¯Ä®¸³Åõ½º(Eucalyptus)´Â ¾Æ¸¶Á¸ EC2¸¦ ¿ÀǼҽº·Î ½ÇÇàÇÑ °ÍÀÌ´Ù. EC2¿Í À¯Ä®¸³Åõ½º´Â OS °¡»óÈ­¸¦ À§ÇØ Á¨(Xen)°ú ÇÔ²² ¸®´ª½º¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ITÀÇ ¼­ºñ½ºÈ­ ¿µ¿ªÀº °è¼ÓÇؼ­ È®´ëµÉ Àü¸Á
¹«¼± ÀÎÅÍ³Ý È¯°æ°ú ¸ð¹ÙÀÏ µð¹ÙÀ̽ºÀÇ ¼º´É ÁøÈ­°¡ Áö¼ÓµÇ¸é¼­ ±â¾÷ ¹× °³ÀÎ ÄÄÇ»ÅÍ È¯°æ°ú ¸ð¹ÙÀÏ ¿µ¿ªÀ¸·Î ±Þ¼Óµµ·Î È®´ëµÇ°í ÀÖ´Ù. À̴ Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æà ¹× XaaS·Î ÇØ±Ý ¸ð¹ÙÀÏ ÄÄÇ»Æà ȯ°æ Áö¿ø¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸¸¦ ³ôÀÌ°í ÀÖ´Ù. À̸¦ ¹Ý¿µÇÏµí ¹ö¶óÀÌÁð, AT&T, KT, SKT-IBM µî ´ëÇü Åë½Å»ç¾÷ÀÚµéÀÌ SaaS Áö¿ø¿¡ Àû±Ø ³ª¼­°í ÀÖ´Ù.

ÃÖ±Ù¿¡´Â µ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍ °ü·Ã ³×Æ®¿öÅ© ¹× Àü·Â ºñ¿ëÀÌ ±Þ»ó½ÂÇϸ鼭 ¼­ºñ½º·Î¼­ÀÇ µ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍ¿¡ ´ëÇÑ °ü½Éµµ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. µ¥ÀÌÅͼ¾Å͸¦ ¼­ºñ½º·Î ÀÌ¿ëÇÏ¸é ³×Æ®¿öÅ©, Àü·Â, °ø°£ È¿À²ÀÌ Çâ»óµÈ´Ù´Â Ãø¸é¿¡¼­ ÀåÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù. ±âÁ¸ ³×Æ®¿öÅ©¿¡ °­Á¡À» °¡Áö°í ÀÖ´Â ÀÎÅͳݵ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍ ¾÷üµé°ú ÄÄÇ»Æà ÆÄ¿ö¿Í ¼­ºñ½º¿¡ °­Á¡À» °¡Áø IT ¼­ºñ½º ¾÷üµéÀÌ µ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍÀÇ ¼­ºñ½ºÈ­¸¦ Àû±Ø ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ÀÌó·³ IT ¿µ¿ª¿¡ ÀÖ¾î ¼­ºñ½ºÈ­ÀÇ ¿µ¿ªÀº °è¼ÓÇؼ­ È®´ëµÇ°í ÀÖ´Ù. ±â¾÷µéÀº ºñ¿ëÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î ÁÙÀÌ°í °ü¸®ÇØ ºñÁî´Ï½º È¿À²¼ºÀ» ³ôÀ̴µ¥ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±âÁ¸ IT ¿µ¿ª¿¡ À־´Â ÀÎÇÁ¶ó¿Í ¼­ºñ½º¸¦ µµÀÔÇÏ°í Á¦°øÇÏ´Â ¸ðµ¨ÀÌ ÇÑÁ¤µÅ ÀÖ¾î IT ºñ¿ë°ú °ü·ÃµÈ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÌ´Â µ¥¿¡´Â ÇÑ°è°¡ ÀÖ¾ú´Ù.

IT°¡ Á¡Á¡ ´õ °íºñ¿ëÈ­ µÅ °¡¸é¼­ IT ÀÎÇÁ¶ó¿Í ¼­ºñ½º µµÀÔ ¹× Á¦°ø ¸ðµ¨ÀÇ ÇÑ°è´Â ºñ¿ë ´ëºñ °á°ú ¸é¿¡¼­ ROIÀÇ ºÒÈ®½Ç¼º, ÃѼÒÀ¯ºñ¿ëÀÇ Áõ´ë µî°ú °°Àº Ä¿´Ù¶õ À§±â¸¦ °¡Á®¿À°Ô µÆ´Ù.

À̸¦ ÅëÇØ ±â¾÷µéÀº IT ÀÎÇÁ¶ó(HW/SW)¸¦ µµÀÔÇÏ°í À¯Áö/°ü¸® Çϴµ¥ ÀÖ¾î ³»ºÎÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÏ´Â °Íº¸´Ù ¼±ÅÃÀÇ ÆøÀÌ ³Ð°í È®À强 ¹× À¯¿¬¼ºÀÌ ¶Ù¾î³­ Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»ÆÃ, SaaS, PaaS µî°ú °°Àº ¿ÜºÎ ¼­ºñ½º Á¦°øÀÚ¸¦ ã´Âµ¥ ÁÖ·ÂÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ÇâÈÄ¿¡´Â ±â¾÷µé¿¡°Ô ¼­ºñ½º ¼±Åÿ¡ ´ëÇÑ ±âȸÀÇ ÆøÀ» ³ÐÇô ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ¾÷ü°¡ Å« °æÀï·ÂÀ» ¹ßÈÖÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

SaaS ½ÃÀå Àü¸Á°ú ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷üµéÀÇ ´ëÀÀ ¹æ¾È
±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶À§±â¿Í °æÁ¦Ä§Ã¼·Î ºñ¿ëÀý°¨ÀÌ ±â¾÷µéÀÇ ÃÖ´ë °ü½É»ç°¡ µÇ¸é¼­ SaaS ½ÃÀåÀÌ È°¼ºÈ­µÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. °¡Æ®³Ê¿¡ µû¸£¸é Àü ¼¼°è SaaS ½ÃÀåÀº 2012³â±îÁö ¿¬Æò±Õ 23.3%ÀÇ ³ôÀº ¼ºÀå·üÀ» º¸ÀÌ°í CCC(Contents, Communication, Collaboration) ¹× CRM ¿µ¿ªÀÌ ½ÃÀåÀ» ÁÖµµÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.

±¹³»¿¡¼­µµ SaaS ½Ã¹ü»ç¾÷ ÃßÁø°ú °ü·Ã Á¦Ç°µéÀÌ Ãâ½ÃµÇ¸é¼­ ½ÃÀå È°¼ºÈ­¿¡ ´ëÇÑ ±â´ë°¨ÀÌ ³ô¾ÆÁö°í Àִµ¥ ½ÃÀåÀÌ È°¼ºÈ­µÇ±â À§Çؼ­´Â Â÷º°È­µÈ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÇ °³¹ß°ú ¼­ºñ½º ¾ÈÁ¤¼º È®º¸¸¦ ÅëÇØ ±â¾÷µéÀÌ °¡Áö°í ÀÖ´Â ºÎÁ¤ÀûÀÎ ÀνÄÀ» ÇؼÒÇÏ´Â ³ë·ÂÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù.

-2012³â SaaS ½ÃÀå ±Ô¸ð 148¾ï ´Þ·¯ ¿¹»ó
°¡Æ®³Ê¿¡ µû¸£¸é 2008³â ±â¾÷¿ë ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ½ÃÀå¿¡¼­ SaaS(Software as a Service)°¡ Â÷ÁöÇÏ´Â ½ÃÀåÀº 64¾ï ´Þ·¯¿¡ ´ÞÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. ÀÌ´Â 2007³â 51¾ï ´Þ·¯¿¡¼­ 25.5% Áõ°¡ÇÑ ±Ô¸ð´Ù. ¶ÇÇÑ 2008³âºÎÅÍ ÀÌÈÄ ¿¬Æò±Õ 23.3%¾¿ ¼ºÀåÇÏ¿© 2012³â Àü ¼¼°è SaaS ½ÃÀåÀº 148¾ï ´Þ·¯¿¡ ´ÞÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.

ÀÌó·³ SaaS ½ÃÀåÀÌ ±Þ°ÝÇÑ ¼ºÀå¼¼¸¦ º¸ÀÏ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÇ´Â ÀÌÀ¯´Â ±â¾÷µéÀÌ IT ºÎ¹®¿¡¼­ÀÇ ºñ¿ë Àý°¨À» À§ÇØ ²ÙÁØÇÏ°Ô SaaS ¸ðµ¨À» µµÀÔÇÏ°í Àֱ⠶§¹®ÀÎ °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù. Áï ±âÁ¸ÀÇ ´ë±Ô¸ð ºñ¿ë°ú ÀÚ¿øÀÌ ÅõÀԵǴ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ßº¸´Ù´Â Àú·ÅÇÑ ºñ¿ëÀ¸·Î ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÇÊ¿äÇÑ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» µµÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â SaaSÀÇ ÀåÁ¡ÀÌ ºÎ°¢µÇ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î Ç®À̵ȴÙ. ±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶À§±â¿Í °æÁ¦À§±â·Î ±â¾÷¿ë ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç µµÀÔÀÌ µÐÈ­µÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÇ´Â °Í¿¡ ºñÇÏ¸é »ó¹ÝµÇ´Â ¸ð½ÀÀÌ´Ù.

±â¾÷µéÀÇ SaaS ¸ðµ¨ µµÀÔ È®»ê¿¡ µû¶ó MS, ¿À¶óŬ, IBM, ±¸±Û, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄ µî SaaS °ü·Ã IT º¥´õµéµµ ÀÚ»çÀÇ ±âÁ¸ Á¦Ç°À» SaaS ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀüȯÇϰųª Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æðú SaaS¸¦ °áÇÕÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Ãâ½ÃÇϴµ¥ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ±¸±Û°ú ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄÀÌ Á¦ÈÞ¸¦ È®´ëÇϸ鼭 SaaS ½ÃÀå¿¡¼­ÀÇ ¿µÇâ·ÂÀ» È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Â °¡¿îµ¥ MS°¡ ¸ðµç ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Á¦Ç°¿¡ ´ëÇØ ¿Â¶óÀÎ ¹öÀüÀ» Á¦°øÇÏ°Ú´Ù°í ¹ßÇ¥Çϸ鼭 Ä¡¿­ÇÑ °æÀïÀÌ ÆîÃÄÁö°í ÀÖ´Ù.

-SaaS¿¡ ´ëÇÑ ºÎÁ¤ÀûÀÎ ½Ã°¢À» °È¾î³»¾ß
¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ½ÃÀå¿¡¼­´Â SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÌ Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°Áö ¸øÇϸç, µ¥ÀÌÅͺ¸¾È ¹× ¼­ºñ½ºÀÇ ¾ÈÁ¤¼º µîÀÇ ¹®Á¦Á¡À¸·Î ÀÎÇØ °í°´µéÀÌ µµÀÔÀ» ÁÖÀúÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ·Î ÀÎÇØ SaaS ½ÃÀåÀÌ È°¼ºÈ­µÇ´Âµ¥ °É¸²µ¹·Î ÀÛ¿ëÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸´Â ½Ã°¢ÀÌ ÀÖ´Ù. ÁÖ·Î ±âÁ¸ÀÇ Å¬¶óÀ̾ðÆ®/¼­¹ö ±â¹Ý ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷üµéÀÌ SaaS ¾÷üµé¿¡ ºñÇØ ºñ±³ ¿ìÀ§¸¦ ³»¼¼¿ì±â À§ÇØ ÀοëµÇ´Â ¿ä¼ÒµéÀÌ´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨¿¡ ´ëÇÑ ºÎÁ¤ÀûÀÎ ½Ã°¢Àº Áö³­ 10¿ù 27ÀÏÀÚ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î À§Å¬¸® ÀÚ·á¿¡¼­µµ ³ªÅ¸³ª°í ÀÖ´Ù. ±¹³» ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷ü °ü°èÀÚµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î Á¶»çÇÑ ¹Ù¿¡ µû¸£¸é SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» µµÀÔÇÒ °æ¿ì ±â¾÷ÀÇ Æ¯¼ºÀ» ¹Ý¿µµÇ±â ¾î·Æ´Ù´Â Á¡ÀÌ °¡Àå Å« ¹®Á¦Á¡ÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ÁöÀûµÇ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ¿Ü¿¡µµ Á¤º¸/µ¥ÀÌÅÍ º¸¾È ¹× ¼­ºñ½º ¾ÈÁ¤¼º, ROI °ËÁõÀÌ ÁÖ¿ä ¹®Á¦Á¡À¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.

ÇÏÁö¸¸ SaaS Àü¹®°¡µéÀº ÀÌ·± ¿ì·ÁµéÀº ±â¿ì¿¡ ºÒ°úÇÏ´Ù´Â ÀÔÀåÀÌ´Ù. SaaS´Â ¾ÈÁ¤¼º ¹× ÄÄÇöóÀ̾𽺠´ëÀÀ¿¡ ¸¸¹ÝÀÇ Áغñ¸¦ °®Ãß°í ÀÖÀ¸¸ç SMB ±â¾÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ´ëÇü ±â¾÷¿¡¼­ÀÇ µµÀÔ »ç·Ê°¡ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÇ ¾ÈÁ¤¼º°ú ÄÄÇöóÀ̾𽺠´ëÀÀ ´É·ÂÀ» ´ëº¯ÇØÁÖ´Â ¹ÝÁõÀ̶ó´Â °ÍÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ ¼­·Î ´Ù¸¥ Á¶Á÷°ú ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» °¡Áö°í ÀÖÀ¸¸ç Áö¿ªÀûÀ¸·Îµµ ±¤¹üÀ§ÇÏ°Ô ºÐÆ÷ÇÏ°í ÀÖ´Â ¼ö¸¹Àº °í°´µéÀÇ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Ç¥ÁØÈ­µÈ Á¦Ç°À» Á¦°øÇϱ⠶§¹®¿¡ Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡¿¡ ´ëÇÑ ¿ì·Á¸¦ ºÒ½Ä½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.

ÇÑÆí ÀÎÇÁ¶ó½ºÆ®·°Ã³, DR(Disaster Recovery), ¾÷±×·¹À̵å, ¹é¾÷ µî ¸ðµç Ãø¸éÀ» °í·ÁÇÏ´õ¶óµµ C/S ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¶óÀ̼±½º ºñ¿ë¿¡ ºñÇØ Àú·ÅÇÏ¸ç ±× ºñ¿ëµµ ¶óÀ̼±½ººñ¿ëÀ» »ç¿ëÇÑ ¸¸Å­¸¸ ÁöºÒÇÏ¸é µÇ±â ¶§¹®¿¡ °æÁ¦Àû ºÎ´ãµµ ´ú ¼ö ÀÖ´Ù. °Ô´Ù°¡ ¼³Ä¡ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ¾ø°í »ç¿ë¸¸ÇÏ´Â Æí¸®¼ºÀÌ ±â¾÷ÀÇ ¾÷¹« »ý»ê¼º Çâ»ó¿¡ µµ¿òÀÌ µÈ´Ù°í ÁöÀûÇÑ´Ù.


(ÀÚ·á: www.eweek.com, 'Seven Myths of SaaS Debunked' Á¤¸®)

µû¶ó¼­ ÀÌ·¯ÇÑ Ãø¸éµéÀ» °í·ÁÇØ º»´Ù¸é ±â¾÷µéÀÇ SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ µµÀÔÀº Á¡Á¡ ´õ Áõ°¡ÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÇ¸ç °æ±âħü·Î ÀÎÇÑ ±â¾÷µéÀÇ ITÅõÀÚ ¼ö¿ä À§Ãà ¹× ºñ¿ëÀý°¨ À̽´¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾ÈÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

-CCC ¹× CRM ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î°¡ SaaS ½ÃÀåÀ» ÁÖµµ
ÇöÀç SaaS ½ÃÀåÀº ±¸±Û ¾Û½º, AdventNet's Zoho, ¾îµµºñ ¹öÁî¿öµå µî°ú °°Àº ¿ÀÇǽº »ý»ê¼º ¹× Çù¾÷ Á¦Ç°µéÀÌ ÁÖµµÇÏ°í ÀÖ´Ù. °¡Æ®³Ê¿¡ µû¸£¸é 2012³â Àüü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¸ÅÃâÀÇ ¾à 9%°¡ À̵é Á¦Ç°µéÀÇ ¸ÅÃâ·ÎºÎÅÍ ¹ß»ýÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

ÇÏÁö¸¸ ¿ÀÇǽº »ý»ê¼º °ü·Ã Á¦Ç°µéÀº ´ëºÎºÐ ÇÁ¸®¿þ¾îÀ̱⠶§¹®¿¡ ½ÇÁ¦ SaaS ½ÃÀå ¿¡¼­ Â÷ÁöÇÏ´Â ºñÁßÀº ±×¸® Å©±â ¾ÊÀº °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù. ¿ÀÈ÷·Á Çù¾÷°ú °ü·ÃÇÏ¿© CCC ½ÃÀå ¹× CRM ½ÃÀåÀÌ SaaS ½ÃÀåÀ» ÁÖµµÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

CCC ½ÃÀåÀº ÄÜÅÙÃ÷, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç, Äݶ󺸷¹À̼ÇÀ» Æ÷ÇÔÇÏ´Â ½ÃÀåÀ¸·Î Á¤ÀǵǸç À̸ÞÀÏ, e·¯´×, ÀνºÅÏÆ® ¸Þ½Ã¡, ¼­Ä¡, ÆÀ Äݶ󺸷¹À̼Ç, À¥ ÄÁÆÛ·±½Ì, ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ÄÜÅÙÃ÷ ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® µîÀÇ Á¦Ç°µéÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ.

IBM Sametime Unyte, ½Ã½ºÄÚ WebEX Connect, ÄÝ¿þÀ̺ê, Yuuguu, Yugma µîÀÇ ¾÷üµéÀÌ °ü·Ã Á¦Ç°µéÀ» °ø±ÞÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ½ÃÀåÀº 2008³â 21¾ï ´Þ·¯ÀÇ ½ÃÀå¿¡¼­ ¿¬Æò±Õ 22.3%¾¿ ¼ºÀåÇØ 2012³â¿¡´Â 47¾ï ´Þ·¯ÀÇ ½ÃÀåÀÌ Çü¼ºµÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

ÇÑÆí ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄ, CRM µîÀÌ ÁÖµµÇÏ°í ÀÖ´Â SaaSÀÇ ´ëÇ¥ÀûÀÎ ½ÃÀåÀÎ CRM ½ÃÀåÀº 2008³â 17¾ï ´Þ·¯ÀÇ ½ÃÀå¿¡¼­ ¿¬Æò±Õ 17.1%¾¿ ¼ºÀåÇÏ¿© 2012³â¿¡´Â 32¾ï ´Þ·¯ÀÇ ½ÃÀåÀ» Çü¼ºÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

Àü¹®°¡µéÀº 2008³â SaaS ½ÃÀåÀÌ Çù¾÷ ¹× CRM ½ÃÀåÀ» Áß½ÉÀ¸·Î È°±â¸¦ ¶ç¸é¼­ Å« ÆøÀÇ ¼ºÀåÀ» ±â·ÏÇÏ¿´À¸³ª 2009³â¿¡´Â ±ÝÀ¶ ¼­ºñ½º, ÀÚµ¿Â÷, ÇÏÀÌÅ×Å© ½ÃÀå À§ÃàÀ¸·Î SaaS ½ÃÀåµµ ÀüüÀûÀ¸·Î´Â ¸ÅÃâ ¼ºÀåÀÌ ´Ù¼Ò µÐÈ­µÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·¯ÇÑ ¸ÅÃâ µÐÈ­¼¼´Â ¿À·¡ °¡Áö ¾ÊÀ» °ÍÀ̸ç 2009³â ÇϹݱ⸦ ±âÁ¡À¸·Î 2010³âºÎÅʹ ȸº¹¼¼¸¦ º¸ÀÏ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁÇÏ°í ÀÖ´Ù.

-ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ Â÷º°È­¿Í ¼­ºñ½º ¾ÈÁ¤¼º È®º¸°¡ ÇÙ½É Å°¿öµå
±¹³»ÀÇ °æ¿ì SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀº ³ôÁö¸¸ ÇØ¿Ü ½ÃÀå¿¡ ºñÇØ »ó´ëÀûÀ¸·Î ½ÃÀå Çü¼ºÀÌ ´ÊÃçÁö°í ÀÖ´Ù. ÀüÅëÀûÀ¸·Î ±¹³» ±â¾÷µéÀÇ °æ¿ì ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ ºñ·ÔÇÏ¿© ITÀÚ¿ø¿¡ ´ëÇÑ ÀÚ»êÀ¸·Î¼­ÀÇ ¼ÒÀ¯ °³³äÀÌ °­ÇÏ°Ô ÀÚ¸® Àâ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¾ÆÁ÷±îÁö ´Ù¾çÇÑ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ ¹× Àû¿ëºÐ¾ß°¡ ¹ß±¼µÇ°í ÀÖÁö ¾Ê°í ÀÖÀ¸¸ç È¿°ú¿¡ ´ëÇÑ °ËÁõÀÌ ÃæºÐÈ÷ ÀÌ·ç¾îÁöÁö ¾Ê¾Ò±â ¶§¹®ÀÎ °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù.

ÇÏÁö¸¸ ÇØ¿Ü ½ÃÀåÀÇ °æ¿ì ±¸±Û, IBM, MS µî ±Û·Î¹ú IT º¥´õµéÀÇ ½ÃÀå Âü¿©°¡ °¡¼ÓÈ­µÇ°í ÀÖ´Â °¡¿îµ¥ ±âÁ¸ ÆÐÅ°Áö ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷üµéµµ SaaS·ÎÀÇ ÀüȯÀ» ¼­µÎ¸£°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ »óȲÀº SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÌ ´õ ÀÌ»ó Æ´»õ½ÃÀåÀÌ ¾Æ´Ñ ÁÖ·ù ½ÃÀåÀ¸·Î ºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ¸»ÇØÁÖ´Â ´ë¸ñÀÌ´Ù.

±¹³»¿¡¼­µµ SaaS ½ÃÀå È°¼ºÈ­¿Í Áß¼Ò±â¾÷ Á¤º¸È­ ÃËÁøÀ» À§ÇØ Áö³­ 2008³â 5¿ùºÎÅÍ SaaS ½Ã¹ü »ç¾÷ÀÌ º»°ÝÀûÀ¸·Î ÃßÁøµÇ¸é¼­ SaaS ½ÃÀå È°¼ºÈ­¿¡ ´ëÇÑ ±â´ë°¨ÀÌ ¼­¼­È÷ °íÁ¶µÇ°í ÀÖ´Ù. ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷°è¿¡¼­´Â ½ÃÀå ÁøÃâ¿¡ ´ëÇؼ­´Â ½ÅÁßÇÑ ÀÔÀåÀ» º¸ÀÌ¸é ¼­µµ Àå±âÀûÀ¸·Î´Â ½ÃÀå È°¼ºÈ­¿¡ ¹«°Ô¸¦ µÎ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù. ÀÌ¹Ì ÀϺΠ¾÷üµéÀ» Áß½ÉÀ¸·Î Á¦Ç° Ãâ½Ã°¡ À̾îÁö°í ÀÖÀ¸¸ç 2009³â Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æðú ÇÔ²² »õ·Î¿î IT ¼­ºñ½º Á¦°ø ¸ðµ¨·Î¼­ ÀÚ¸® ÀâÀ» °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

±¹³» ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ½ÃÀå¿¡¼­ SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÌ ÀÏ´Ü ¼º°øÇϱâ À§Çؼ­´Â Á¦°øµÇ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÇ Â÷º°È­¿Í ÇÔ²² ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀÇ È®º¸°¡ ÃÖ´ë °ü°ÇÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ¸¹Àº ¼ö¿ä°¡ ÀÖÀ¸¸é¼­µµ ±âÁ¸ ÆÐÅ°Áö ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î°¡ Áö¿øÇÏÁö ¸øÇß´ø ¿µ¿ªÀ» ¹ß±¼ÇÔÀ¸·Î½á Â÷º°È­¸¦ ²ÒÇÏ´Â °ÍÀÌ °¡Àå ¿ì¼±ÀûÀ¸·Î ¿ä±¸µÈ´Ù.

¶ÇÇÑ SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨Àº ±âÁ¸ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ±¸Ãà ¸ðµ¨º¸´Ù °Ç´ç ¸ÅÃâÀÌ »ó´ëÀûÀ¸·Î ÀÛ ±â ¶§¹®¿¡ ±Ô¸ðÀÇ °æÁ¦ ´Þ¼ºÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ±Ô¸ðÀÇ °æÁ¦ ´Þ¼ºÀ» À§Çؼ­´Â ´ë·® °í°´ÀÇ È®º¸°¡ ±â¹ÝÀÌ µÇ¾î¾ß Çϸç, ÀÌ´Â ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¾ÈÁ¤¼ºÀÌ ´ãº¸µÇ¾î¾ß¸¸ °¡´ÉÇÑ ÀÏÀÌ´Ù.

2009³âÀº ±× ¾î´À ¶§º¸´Ùµµ ±¹³» ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷üµé¿¡°Ô ½Ã·ÃÀÇ ½Ã±â·Î ´Ù°¡¿Ã °¡´É¼ºÀÌ Å©´Ù. ±â¾÷µéÀÇ IT ÅõÀÚ ¼ö¿ä À§Ãà°ú ºñ¿ëÀý°¨, Á¤ºÎÀÇ Á¤º¸È­ ¿¹»ê °¨Ãà µîÀ¸·Î ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±â¾÷µéÀº ¸ÅÃâ °¨¼Ò ¹× ¼öÀͼº ¾ÇÈ­ µîÀÇ ¾î·Á¿òÀ» °ÞÀ» °¡´É¼ºÀÌ Å©´Ù. ±Û·Î¹ú IT º¥´õµéÀÇ SaaS ½ÃÀå ¼±Á¡ÀÌ °¡¼ÓÈ­µÇ°í Àֱ⠶§¹®¿¡ ±¹³» Ư¼º¿¡ ¸Â´Â SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ °³¹ßÀº ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷üµéÀÌ °íÁ¤ÀûÀ̸鼭µµ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ¼öÀÍÀ» ±â´ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼­ ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò°¡ µÇ°í ÀÖ´Ù.

µû¶ó¼­ ±âÁ¸ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î °ø±Þ ¹æ½ÄÀÌ ¾Æ´Ñ »õ·Î¿î ¼öÀÍ ¸ðµ¨·Î¼­ÀÇ SaaS ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨¿¡ °ü½ÉÀ» °®°í ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ Áغñ¸¦ ¼­µÑ·¯¾ß ÇÒ ½ÃÁ¡ÀÌ´Ù. À̸¦ À§Çؼ­´Â °ÅâÇÑ °³³äÀ̳ª È­·ÁÇÑ ¿ë¾î ¹× ÀåÁ¡ µî °ú´ë Æ÷ÀåµÈ ±â¼úÀûÀÎ °ÅÇ°º¸´Ù´Â °í°´µéÀÌ »ç¿ëÇϱâ Æí¸®ÇÏ°í ½¬¿î ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ ¼­ºñ½ºÇÏ°Ú´Ù´Â °í°´ ģȭÀûÀÎ ¸¶Àεå Àüȯ ¹× °í°´ Á᫐ Á¶Á÷À¸·ÎÀÇ º¯È­°¡ ÇÊ¿äÇÒ °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù.
±â¾÷µ¥ÀÌÅÍ¿Í µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú°ü¸® Á߿伺
¿ì¸®³ª¶óÀÇ ±â¾÷µéÀº 90³â ´ëºÎºÐÀÇ ±â°£°è ½Ã½ºÅÛ¿¡¼­ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ »ç¿ëÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç 90³â´ë Áß·ÇϹݱâºÎÅÍ ERP½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇß°í 90³â ¸»ºÎÅÍ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â Á¤º¸ ÀÚ»êÀ» °¡°øÇØ È°¿ëÇϱâ À§ÇÑ EDW, CRM ½Ã½ºÅÛÀ» ¸¸µé°í È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â ½ÃÁ¡ÀÌ ¹ú½á 10³â ÀüºÎÅÍ Àε¥ ÀÌ·± Åë°èÀÚ·á°¡ ¾ø´Ù´Â °ÍÀÌ Á¶±Ý Çѽɽº·¯¿î »ý°¢µµ µç´Ù.

µ¥ÀÌÅÍ Ç°ÁúÀº ÇöÀç ±â¾÷À» ¿î¿µÇÏ´Â °¡Àå ÇÙ½ÉÀûÀÎ Áß¿ä ÀÇ»ç°áÁ¤ »çÇ× Áß ÇϳªÀ̸ç Á¦Ç° ¹× ¼­ºñ½º À§ÁÖÀÇ ±â¾÷°æ¿µ¿¡¼­ ‘°í°´À» Áß½ÉÀ¸·Î ÇÏ´Â °í°´°¨µ¿°æ¿µ’À» À§Çؼ­´Â ¼±ÅÃÀÇ Ç׸ñÀÌ ¾Æ´Ï°í, ±â¾÷ ¿î¿µÀÇ Çʼö¿ä¼Ò Ç׸ñÀ̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù SaaS (¼­ºñ½º·Î¼­ÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î)°¡ ½ÃÀå¿¡¼­ ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ¾Æ¸¶ SaaS ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ±â¾÷ÀÇ Á¤º¸È¯°æÀ» ¹Ù²Ü ¼ö ÀÖ°í ½ÃÀåÀÇ »õ·Î¿î Æз¯´ÙÀÓÀ» ¸¸µé ¼ö Àִ ȹ±âÀûÀÎ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù.

µ¥ÀÌÅÍ Ç°ÁúÀÇ ¹®Á¦´Â SaaS ½ÃÀåÀÌ ¼º¼÷µÇ´Â°¡, ±×·¸Áö ¾ÊÀº°¡¿¡ ´Þ·Á Àֱ⵵ ÇÏ´Ù. µµ´ëü µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú°ú SaaS°¡ ¹«½¼ ¿¬°ü°ü°è°¡ Àִ°¡ ¶ó´Â »ý°¢À» ÇÏ°ÚÁö¸¸ SaaSÀÇ ¸Å·Â Áß °¡Àå Å« ¸Å·ÂÀÌ  ºü¸¥ Àû¿ë½Ã°£ ¹× ÀÌ¹Ì ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ »ç¿ëÇϸ鼭 ¹®Á¦Á¡µéÀ» ÇØ°áÇØ ³õÀº °æÇèÀÌ ³ì¾Æ ÀÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀ̶ó´Â »ç½ÇÀÌ´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ Æí¸®ÇÔ°ú ºü¸¥ Àû¿ë, »ç¿ëÇϸ鼭ÀÇ À¯Áöº¸¼öÀÇ ¿ëÀ̼ºÀÌ SaaS°¡ ÁÖ¸ñ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Â ÀÌÀ¯°¡ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×·¯³ª SaaS ¼Ö·ç¼ÇÀº ¹Ýµå½Ã ±â°£°è ½Ã½ºÅÛ ¶Ç´Â ±â¾÷ÀÇ ERP ½Ã½ºÅÛ µî°ú ¿¬°á ¹× µ¥ÀÌÅÍ ¼Û·¼ö½ÅÀÌ ÇʼöÀûÀÌ¸ç ¶ÇÇÑ SaaS ¼Ö·ç¼ÇÀ» »ç¿ëÇϱâ À§Çؼ­´Â ±âÁ¸ ½Ã½ºÅÛÀ¸·ÎºÎÅÍ ¹Ýµå½Ã SaaS ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î µ¥ÀÌÅ͸¦ ÀÌ°üÇØ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÁغñÇÏ´Â “ÃʱâÀûÀç °úÁ¤” (Initial Data Loading)ÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÑ °úÁ¤ÁßÀÇ ÇϳªÀÌ¸ç ¾ç ½Ã½ºÅÛ°£ÀÇ µ¥ÀÌÅÍ Á¤ÇÕ¼ºÀÌ ½Ã½ºÅÛ ¼º°ø°ú ½ÇÆÐÀÇ ¿ä°ÇÀÌ µÉ °ÍÀº ºÐ¸íÇÑ »ç½ÇÀÌ´Ù.

Áï µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ ¿øÄ¢°ú Á¤ºñ±ÔÄ¢À» Á¤ºñÇÏÁö ¾Ê°í´Â SaaS ½Ã½ºÅÛÀ» ±â¾÷ÀÌ »ç¿ëÇϱâ±îÁö ¸¹Àº ½ÃÇàÂø¿À¸¦ °ÞÀ» ¼ö¹Û¿¡ ¾ø°í À̹®Á¦°¡ »õ·Î ½ÃÀ۵Ǵ SaaS ¼º°ø°ú ½ÇÆбîÁö À̾îÁú ¼ö ÀÖ´Â ¹Î°¨ÇÑ ºÎºÐÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù.

ÃÖ±Ù °æÇè»ó ¸î Â÷·ÊÀÇ SaaS ÅëÇÕ°ú ÀÚµ¿È­ ÀÎÅÍÆäÀ̽º¸¦ ÁøÇàÇϸ鼭 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ ¿øÄ¢À» ±â¾÷ÀÌ Á¤¸®ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù¸é SaaS ½Ã½ºÅÛÀ» »ç¿ëÇÒ ÀÚ°ÝÀÌ ¾ø´Ù´Â »ý°¢À» ÇØ º¸¾Ò´Ù. µ¥ÀÌÅÍ Ç°ÁúÀÇ ¹®Á¦´Â ±âÁ¸½Ã½ºÅÛ ¹®Á¦¿¡ ±¹ÇѵÇÁö ¾Ê°í »õ·Î¿î ¼­ºñ½º¸¦ À§ÇÑ ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà½Ã¿¡µµ ¹®Á¦°¡ µÉ ¼ÒÁö°¡ ÃæºÐÇÏ°Ô ÀÖ´Ù´Â »ç½ÇÀÌ´Ù.

µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ ºÎ´ã°ú ¹®Á¦°¡ ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó´Â ´À³¦Àº ¾Æ¸¶ µ¥ÀÌÅ͸¦ °ü¸®ÇÏ´Â ¸ðµç ±â¾÷ÀÇ ´ã´çÀÚµéÀÌ ´Ù ´À³¢°í ÀÖ´Â »óȲÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ¹®Á¦´Â ÀÌ ´À³¦À» ¼öÄ¡È­ÇÏ°í °è·®È­ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ» ´ã´çÀÚµéÀÌ ¸ð¸£°í ÀÖ´Ù´Â »ç½ÇÀÌ´Ù.

ÃÖ±Ù µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú°ü·Ã ÄÁ¼³ÆÃÀ» Çϴ ȸ»çµéÀÌ Åº»ýµÇ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ¾÷üµéÀ» ÅëÇØ µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú Áø´ÜÀ» ¹ÞÀº ¾÷üÀÇ ¸¸Á·°¨À» Áõ´ë ½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ý ¹× Àü·«ÀÌ µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú½ÃÀåÀÇ È°¼ºÈ­¸¦ À§ÇØ Áß¿äÇÑ ¿ä¼ÒÀ̳ª, °í°´ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â ³»¿ë¿¡ ºÎÇÕÇÒ ¼ö ¾ø´Â ¹æ¹ý·ÐÀ» °¡Áö°í ½ÃÀåÀ» °ø·«ÇÏ´Â ÀÖ´Â °í°´ÀÇ »ý°¢°ú Ä¡¾Æ°¡ ÀÖ´Â ºÎºÐÀÌ ¾÷üµéÀÌ ÀØÁö ¸»¾Æ¾ß ÇÒ ¹æ¾ÈÀÌ´Ù.

µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú°ü¸® ½ÃÀåÀº ‘ITÀÇ »õ·Î¿î ºí·ç¿À¼Ç½ÃÀå’ÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î È®½ÅÇÑ´Ù. Áß¿äÇÑ ¹®Á¦´Â °í°´ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â »çÇ×À» ¸íÈ®ÇÏ°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ý·ÐÀ» ÄÁ¼³Æà ¾÷ü°¡ Á¦½ÃÇØ °°ÀÌ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÇàÇÏ°í, ¼öÇàµÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ »êÃâ¹°À» ÅëÇØ °í°´ÀÌ ½ÇÁúÀûÀ¸·Î È¿°ú¸¦ º¼ ¼ö ÀÖ°í Ŭ¸°Â¡µÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ±Ø´ëÈ­ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÄÁ¼³Æà ¾÷ü¿Í °í°´ÀÌ °°ÀÌ ¸¸µé¾î °¡¿© ÇÏ´Â Å« ¼÷Á¦·Î ³²¾Æ ÀÖ´Ù.

µ¥ÀÌÅÍÀÇ Å¬¸°Â¡À» ÅëÇØ ±â¾÷ÀÌ Á÷Á¢ ¼öÀÍ°ú È¿°ú¸¦ º¸¾Ò´Ù´Â ¼º°ø»ç·Ê°¡ ¹Ýµå½Ã ź»ýÇØ¾ß ÇÏ°í ¹Ì±¹°ú °°ÀÌ ¿¬°£ 600Á¶¿øÀ» µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú¹®Á¦ ³¶ºñÇÒ ¿¹»ê°ú ½Ã°£ÀÌ ¿ì¸®³× ±â¾÷¿¡´Â ¾ø´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù.

ÀÌÁ¦ µ¥ÀÌÅÍÀÇ Á¤ºñ¹®Á¦´Â ÇÑ ºÎ¼­ Â÷¿øÀÇ ¹®Á¦°¡ ¾Æ´Ò °ÍÀÌ´Ù. ¾öû³­ µ·À» µé¿© ±¸ÃàÇÑ µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ÀÇÇØ »õ·Î¿î ºÎ°¡°¡Ä¡ ź»ýÀ» À§Çؼ­´Â Àü·«ÀûÀ¸·Î °í¹ÎÇÏ´Â µ¥ÀÌÅÍ ÁúÀÇ ¹®Á¦¸¦ ±â¾÷ÀÌ °í¹ÎÇÒ ¶§¶ó »ý°¢ÇÑ´Ù.

SaaS È®»êÀ» À§ÇÑ µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú
ºü¸¥ ½Ã°£ ³»¿¡ ½Ã½ºÅÛÀ» »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°í ¾öû³­ ¿¹»êÀÌ ¾Æ´Ñ »ç¿ëÇÑ ¸¸Å­ÀÇ ºñ¿ë¸¸ ÁöºÒÇÏ¸é µÇ°í µµÀÔ ½Ã½ºÅÛÀ» °¢ ±â¾÷ÀÇ ÀÔ¸À´ë·Î º¯°æÇØ ±¸Ãà/¿î¿µÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿Ü»ê SaaS ¾÷üµéÀÌ Çѱ¹½ÃÀå¿¡ µé¾î¿À°í ÀÖ´Ù.

±×·¯³ª À̵é SaaS ¾÷ü°¡ °í°´»ç¿¡ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇÒ ¶§ °í°´ÀÌ ÇѹøÂë ½É°¢ÇÑ °í¹Î¿¡ ºüÁö´Â ½Ã±â°¡ ÀÖ´Ù. »¡¸® ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ°í »ç¿ëÇÑ ¸¸Å­ÀÇ ¼­ºñ½º ¿ä±Ý¸¸ ºÎ´ãÇÏ´Â SaaS ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ°í µ¥ÀÌÅ͸¦ º¸´Â ¼ø°£ ‘¾î, µ¥ÀÌÅÍ°¡ ¿Ö ÀÌ·¯Áö?’ ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.

¾ÆÁÖ ´ç¿¬ÇÑ °á°úÀÓ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í °í°´ÀÌ ¸Ó¸®¸¦ °¼¿ì¶×ÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â ±× °í°´µéÀÌ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â ÀڽŵéÀÇ °í°´ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÇÑ ¹øµµ °ËÁõÇغ¸Áö ¾Ê¾Æ¼­´Ù. µ¥ÀÌÅ͸¦ SaaS ½Ã½ºÅÛ¿¡ ÀÌ°üÇϸ鼭 ÀڽŵéÀÇ µ¥ÀÌÅÍ °ü¸® »óȲÀ» ºñ·Î¼Ò ¾Ë°Ô µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ ±â¾÷ÀÌ ¼ö³â¿¡¼­ ¼ö½Ê³âµ¿¾È º¸°üÇØ¿Â µ¥ÀÌÅ͸¦ Á¤ºñÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù.

¹Ì±¹Àº ¿¬°£ µ¥ÀÌÅÍ ºÒ·®À¸·Î ¹ß»ýÇÏ´Â ±â¾÷ÀÇ ¼ÕÇØ°¡ ¾à 600Á¶¿ø¿¡ ´ÞÇÑ´Ù°í ÇÑ´Ù. ±ÝÀ¶±â°ü°ú °°Àº ¾÷üµéÀº ¿À·¡ÀüºÎÅÍ ÀÌ ºÎºÐÀ» »ý°¢ÇÏ°í °í¹ÎÇØ¿ÔÁö¸¸ ÀÏ¹Ý ±â¾÷Àº ÀÌ·¯ÇÑ ¹®Á¦¸¦ °í¹ÎÇÑ °æ¿ì´Â ¸¹Áö ¾ÊÀ» °ÍÀÌ´Ù.

°ú°Å¿Í´Â ´Þ¸® ÀÌÁ¦´Â ½±°Ô ÀڽŵéÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ½±°Ô ÆľÇÇغ¼ ¼ö ÀÖ´Â ÁÁÀº ¹æ¹ýÀÌ ¸¹ÀÌ ÀÖ´Ù. 1ȸ¿¡ ±×Ä¡Áö ¾Ê°í Áö¼ÓÀûÀ¸·Î µ¥ÀÌÅ͸¦ Á¡°ËÇÏ°í Á¤ºñÇÏ´Â °Í, ¹Ù·Î ÀÌ°ÍÀÌ µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú°ü¸®ÀÇ °¡Àå ±âº»ÀÌ´Ù. ¿¹Àüó·³ ¿ÜºÎ ¾÷ü³ª ±â°ü¿¡ µ¥ÀÌÅÍ Á¤ºñ³ª Áø´ÜÀ» ºÎŹÇÏ°í µµ¿òÀ» ¹Þ´Â °ÍÀº ³Ê¹« ¸¹Àº ½Ã°£°ú ºñ¿ëÀÌ ¼Ò¿äµÈ´Ù. µ¥ÀÌÅ͸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾î·Á¿î ÀÏÀÌ ¾Æ´Ï°í ÀÇÁö¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Â ÀÏÀ̶ó°í À̾߱âÇÏ°í ½Í´Ù.

SaaS ¾÷üµéµµ ¼­ºñ½º¸¦ ÆǸÅÇÏ´Â °Í¿¡¸¸ ÁÖ·ÂÇÒ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´ÀÌ µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ÀνÄÀ» ¹Ù·ÎÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¦¾ÈÇÏ°í µµ¿òÀ» ÁÖ´Â °Í, ÀÌ°ÍÀÌ °í°´°ú SaaS ¾÷ü°¡ À©À©ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ´Ù

 

¡á±¹³» SaaS °ü·Ã ¾÷ü

<°ø¿µDBM>
¼­¿ï½Ã ±Ýõ±¸ °¡»êµ¿¿¡ À§Ä¡ÇÑ °ø¿µDBMÀº 1994³â ¼³¸³µÈ ±â¾÷À¸·Î °í°´°ü¸®ÀÇ ÇÙ½ÉÀÌ µÇ´Â µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆà IT ¼Ö·ç¼Ç °³¹ßÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î CRM·DBM ÄÁ¼³Æà ¼­ºñ½º¿¡¼­ ¼Ö·ç¼Ç ±¸Ãà¿¡ À̸£±â±îÁö ÅäÅÐ CRM ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇØ¿Â CRM Àü¹®È¸»çÀÌ´Ù.

°í°´°ü¸® CRM(Customer Relationship Management) À̶õ °í°´¿¡ ´ëÇÑ ±¤¹üÀ§ÇÏ°í ½ÉÃþÀûÀÎ Áö½ÄÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °³°³Àο¡°Ô ÀûÇÕÇÑ Â÷º°Àû ¸¶ÄÉÆà ¹× ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ¸ÅÃâ Áõ´ë ¹× ºñ¿ë Àý°¨À» ÅëÇÑ ¼öÀÍ ±Ø´ëÈ­¸¦ ÀÌ·ç´Â °ÍÀÌ ¸ñÇ¥´Ù.

°ø¿µDBMÀÌ Á¦°øÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀº °í°´°ü¸®, Ä·ÆäÀΰü¸®, ¼­ºñ½º°ü¸®, ¿µ¾÷°ü¸®, º¸°í¼­, OLAPºÐ¼®, RFMºÐ¼®, ÀÌÅ»ºÐ¼®À̸ç ƯÈ÷ ‘MonArch’´Â Á÷¿øµé°£ÀÇ ³»ºÎ Á¤º¸ °øÀ¯ ¹× ±³·ù¿¡ °­Á¡ÀÌ ÀÖ´Ù.

-CRM ¼Ö·ç¼Ç ‘MonArch’
‘MonArch’´Â 94³â DBM½Ã½ºÅÛÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ »çÀÌÆ® ±¸ÃàÀ» ÅëÇØ È¹µæÇÑ ¼º°øÀûÀÎ ³ëÇϿ츦 ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±¸ÇöµÈ CRM ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ±â¾÷°ú °í°´ »çÀÌ¿¡ ÀϾ´Â ¸ðµç Á¢ÃË°ü°è¸¦ ÅëÇÕÀûÀ¸·Î ÀÏ°ü¼º ÀÖ°Ô °ü¸®ÇØ ÁÖ´Â ÅëÇÕ CRM¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù.

¶ÇÇÑ ÀÎÅͳÝ, À̸ÞÀÏ, ÀüÈ­, ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸ÞÀÏ µî ¸ðµç ä³Î¿¡¼­ÀÇ Á¢ÃË µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÕ °ü¸®¸¦ ÅëÇØ °í°´°úÀÇ ‘°ü°è’Á¤º¸¸¦ °í°´°úÀÇ Á¢Á¡¿¡ ½Ç½Ã°£À¸·Î Á¦°øÇØ ¼öÁØ ³ôÀº °í°´°ü¸®°¡ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÑ´Ù.

‘MonArch’´Â 100% À¥±â¹ÝÀ¸·Î ¼³°è·°³¹ßµÅ CRMÀ» ¾ðÁ¦ ¾îµð¼­³ª »ç¿ëÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ ¸¸Á·½ÃÄÑ µå¸± ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ ¾÷üÀÇ ¼³¸íÀÌ´Ù. ºñÁî´Ï½º ȯ°æÀÇ ±Þ°ÝÇÑ º¯È­¿¡ µû¸¥ ŸÀÓÅõ¸¶ÄÏ(Time¡ªto¡ªMarket)ÀÇ Á߿伺ÀÌ ºÎ°¢µÇ´Â °¡¿îµ¥ ¼Ö·ç¼Ç °³¹ß¹æ¹ýÀ¸·Î Á߽õǰí ÀÖ´Â ÄÄÆ÷³ÍÆ® ±â¹ÝÀ¸·Î °³¹ßµÅ Àç»ç¿ëÀ» ÅëÇØ ºñ¿ë Àý°¨ È¿°ú¸¦ ÀÌ·ê ¼ö ÀÖ´Ù. °¢ ºñÁî´Ï½º ¾÷¹« ¸ñÀû¿¡ µû¶ó µ¶¸³ÀûÀ¸·Î ÄÄÆ÷³ÍÆ®°¡ ±¸¼ºµÅ ÀÖ¾î ½Å¼ÓÇÏ°Ô °í°´ ȯ°æ¿¡ ¸Â°Ô ÃÖÀûÈ­ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ ÀåÁ¡µµ ÀÖ´Ù.

°ø¿µDBM Àº ‘MonArch’°¡ Ÿ ¾÷üÀÇ ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ºñÇØ °í°´ µ¥ÀÌÅÍ ½Å·Ú¼º È®º¸¿¡ À¯¸®ÇÏ°í ¾÷üº° Á¤º¸°ü¸®¿¡ À¯¿¬¼ºÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ¾÷¹«ÀÇ ÆíÀǼºÀ» Á¦°øÇϴ Ư¡ÀÌ ÀÖ´Ù°í ¼³¸íÇÑ´Ù.

SaaS¹æ½Ä ¼­ºñ½º È®ÀÎÇϱâ: http://www.crmkorea.co.kr

¼öÁ¤ »èÁ¦

¸®½ºÆ®